Obchodné podmienky

(Stiahnite si/ vytlačte dokument: TU)

Všeobecné zmluvné podmienky a podmienky používania

1. Prevádzkovateľ internetového obchodu

Webový obchod, ktorý je k dispozícii na adrese https://polczfood.com/, prevádzkuje spoločnosť

Spoločnosť s ručením obmedzeným POLCZ FOOD

 

Skrátený názov: POLCZ FOOD Kft.

Registračné číslo spoločnosti: 10-09-038879 - Egri Tribunal of Egri

Daňové číslo: 26186304-2-10

Sídlo: 3000 Hatvan, Maďarsko, hrsz. 759/9.

Poštová adresa: Maďarsko, 3000 Hatvan, hrsz. 759/9.

Telefón: +36 30 655 9795 (v angličtine)

E-mailová adresa: support@polczfood.com

Webová stránka: https://polczfood.com/

(ďalej len "poskytovateľ služieb").

Číslo licencie ako prípravovňa a licenčný orgán:

HU 1602 - Heves Vármegyei Kormányhivatal Agrárügyi Főosztály Élelmiszerlánc-biztonsági és Állategészségügyi Osztály

 

Registračné číslo komory:

 

BU26186304 - Obchodná a priemyselná komora okresu Heves

 

 

 

1. Služby zákazníkom

Používatelia môžu kontaktovať zákaznícky servis poskytovateľa služieb prostredníctvom týchto kontaktných údajov:

1. Telefonicky (v angličtine)

Telefónne číslo: +36 30 655 9795 - hovor nie je spoplatnený!

 

K dispozícii od pondelka do piatku od 8.00 do 16.00.

 

1. E-mail

 

E-mailová adresa: support@polczfood.com

 

Poskytovateľ služieb odpovie na e-maily do 2 pracovných dní od ich prijatia.

 

 

 

1. Doložka maďarského práva

1. Poskytovateľ služieb, ktorý prevádzkuje webovú stránku dostupnú na vyššie uvedenej internetovej adrese (ďalej len "webová stránka"), poskytuje svoje služby z Maďarska. Na poskytovanie služieb, poskytovateľa služieb a používateľov v rámci tejto zmluvy sa vzťahuje maďarské a európske právo, najmä pokiaľ ide o

- NARIADENIE EURÓPSKEHO PARLAMENTU A RADY (EÚ) 2018/302 z 28. februára 2018 o boji proti neoprávneným územným obmedzeniam obsahu a iným formám diskriminácie na základe štátnej príslušnosti, bydliska alebo sídla kupujúceho na vnútornom trhu a o zmene nariadení (ES) č. 2006/2004 a (EÚ) 2017/2394 a smernice 2009/22/ES,

- Zákon V z roku 2013 o Občianskom zákonníku (ďalej len "Občiansky zákonník"),

- Zákon CLXIV z roku 2005 o obchode,

- Zákon CLV z roku 1997 o ochrane spotrebiteľa,

- Vládne nariadenie 45/2014 (26.II.) o podrobných pravidlách zmlúv medzi spotrebiteľmi a podnikateľmi,

- Vládne nariadenie č. 373/2021 (VI. 30.) o podrobných pravidlách pre zmluvy medzi spotrebiteľmi a podnikmi o predaji tovaru, dodávaní digitálneho obsahu a poskytovaní digitálnych služieb,

- Zákon CVIII z roku 2001 o niektorých aspektoch služieb elektronického obchodu a služieb informačnej spoločnosti,

- 19/2014 (IV. 29.) Vyhláška NGM č,

- Zákon XLVII z roku 2008 o zákaze nekalých obchodných praktík voči spotrebiteľom a

- Zákon XLVIII z roku 2008 o základných podmienkach a niektorých obmedzeniach činností hospodárskej reklamy.

 

1. Dátumy a časové intervaly uvedené v týchto všeobecných zmluvných podmienkach a podmienkach používania (ďalej len "zmluvné podmienky" alebo "VOP") sa chápu v stredoeurópskom čase.

1. Pracovné dni, štátne sviatky a dni pracovného pokoja uvedené v týchto podmienkach sú maďarské pracovné dni, štátne sviatky a dni pracovného pokoja.

1. Jazykom, v ktorom sa uzatvára zmluva, je jazyk, ktorý si používateľ zvolí v rozhraní webovej stránky. Tieto obchodné podmienky a informácie na webovej stránke sú v maďarskom, nemeckom, anglickom, poľskom a slovenskom jazyku a používateľovi sú k dispozícii v jazyku, ktorý si zvolil. V prípade akýchkoľvek nezrovnalostí vo výklade z dôvodu jazykových rozdielov sú rozhodujúce texty v maďarskom jazyku.

1. Rozsah pôsobnosti a predmety všeobecných zmluvných podmienok a podmienok používania

1. Tieto podmienky sa vzťahujú na služby dostupné na webovej stránke, používanie webovej stránky, nákup produktov v internetovom obchode na webovej stránke.

1. Zmluvné strany:

1. Poskytovateľ služieb uvedený vyššie ako prevádzkovateľ stránky a predajca produktov.

1. Používateľ ako zákazník, ktorý si objednáva produkty z internetového obchodu, a ako osoba, ktorá navštevuje webové stránky webovej lokality. Používateľom môže byť akákoľvek fyzická alebo právnická osoba alebo podnikateľský subjekt bez právnej subjektivity vrátane zahraničných subjektov s právnou subjektivitou za predpokladu, že akceptuje a súhlasí s podmienkami stanovenými v tomto dokumente. Zmluvu, ktorá má byť uzavretá podľa týchto podmienok, môže uzavrieť aj osoba, ktorá nie je spôsobilá na právne úkony alebo má obmedzenú spôsobilosť na právne úkony v súlade s ustanoveniami Občianskeho zákonníka.

1. Podmienky sú účinné od dátumu umiestnenia na webovej stránke a platia na dobu neurčitú.

1. Všeobecné informácie o zmluvách uzatvorených na diaľku elektronickými prostriedkami

1. Používateľ sa môže pred zadaním objednávky oboznámiť so základnými vlastnosťami výrobkov, ktoré sú k dispozícii na objednanie v internetovom obchode, na stránkach opisujúcich vlastnosti výrobkov v internetovom obchode.

1. Poskytovateľ služieb predáva v internetovom obchode iba produkty, nie je možné objednať si služby.

1. Jazykom, v ktorom sa uzatvára zmluva, je jazyk, ktorý si používateľ zvolí v rozhraní webovej stránky. Tieto obchodné podmienky a informácie na webovej stránke sú v maďarskom, nemeckom, anglickom, poľskom a slovenskom jazyku a používateľovi sú k dispozícii v jazyku, ktorý si zvolil. V prípade akýchkoľvek nezrovnalostí vo výklade z dôvodu jazykových rozdielov sú rozhodujúce texty v maďarskom jazyku.

1. Objednávky zadané na webovej stránke predstavujú vyhlásenie práv vo forme konkludentného konania a znamenajú platbu zo strany používateľa.

1. Poskytovateľ služieb bezodkladne potvrdí prijatie objednávky elektronickými prostriedkami. Ak používateľ nedostane potvrdenie do 48 hodín, je oslobodený od povinnosti predložiť ponuku.

1. Uzavretá zmluva nepredstavuje písomnú zmluvu, nie je poskytovateľom služieb archivovaná a v budúcnosti nebude k dispozícii v písomnej forme.

1. Poskytovateľ služieb sa neprihlásil ku kódexu správania, a preto ho nemá.

1. Používateľ bude informovaný o aktuálnych poplatkoch za prepravu a možných obmedzeniach prepravy, ako aj o možných spôsoboch platby počas objednávania pred odoslaním objednávky.

1. Používateľ dostane zmluvné podmienky a dokumenty potrebné pre právne informácie ako prílohu k potvrdeniu svojej objednávky e-mailom s aktuálnym obsahom v čase prijatia objednávky. Okrem toho si Užívateľ môže zmluvné podmienky a dokumenty potrebné na právne informácie stiahnuť a/alebo vytlačiť v uložiteľnom formáte pomocou odkazu pod názvom dokumentov - "(Stiahnuť/tlačiť dokument: TU)" - a budú vždy k dispozícii na webovej stránke v aktuálnom znení.

1. Registrácia

1. Registrácia je bezplatná.

1. Na zadanie objednávky nie je potrebná registrácia.

1. Registráciu môžete dokončiť kliknutím na tlačidlo "PRIHLÁSIŤ SA", potom na "REGISTRÁCIA", po vyplnení registračného formulára, prijatí týchto podmienok a zaškrtnutí vyhlásenia o ochrane osobných údajov a nakoniec na "REGISTRÁCIA". Registrácia je možná aj počas procesu objednávania zaškrtnutím políčka pred výpisom "Vytvoriť účet".

1. Na platnú registráciu musí používateľ uviesť skutočné údaje a kontaktné údaje. Ak sa zistí, že registrácia bola vykonaná s nepravdivými údajmi, poskytovateľ služieb má právo vymazať profil vytvorený pri registrácii. V takom prípade Poskytovateľ služieb nenesie zodpovednosť za žiadne následky.

1. Poskytovateľ služieb môže zrušiť platnú registráciu bez toho, aby niesol zodpovednosť za následky, ak zrušený používateľ používal webové stránky v zlej viere alebo inak porušil tieto podmienky.

1. Zrušenie registrácie zo strany poskytovateľa služieb z vyššie uvedených dôvodov nemá vplyv na objednávky, ktoré už obe strany splnili. V prípade zrušenia registrácie z rovnakého dôvodu, ak poskytovateľ služieb ešte nezačal s plnením, môže jednostranne rozhodnúť o tom, či bude plniť, za predpokladu, že tomu nebráni dôvod zrušenia. Ak sa objednávka z vyššie uvedených dôvodov nesplní a používateľ už zaplatil, poskytovateľ služieb vráti používateľovi zaplatenú sumu. Ak správanie Používateľa, ktoré je dôvodom zrušenia objednávky, spôsobilo Poskytovateľovi služieb škodu, je Poskytovateľ služieb oprávnený zadržať výšku škody zo sumy vrátenia peňazí.

1. Používateľ môže kedykoľvek požiadať o zrušenie svojej registrácie zaslaním e-mailovej správy poskytovateľovi služieb, ktorú poskytovateľ služieb vykoná bezodkladne, najneskôr však do 10 dní.

1. Zrušenie registrácie môže byť požadované na základe akejkoľvek žiadosti používateľa týkajúcej sa spracovania osobných údajov, ktorá vedie k vymazaniu osobných údajov spracúvaných na účely registrácie alebo k zákazu ich používania na takéto účely. Viac informácií o nich nájdete v Oznámení o spracovaní údajov.

1. Zrušenie registrácie na žiadosť používateľa, ako je uvedené vyššie, nemá vplyv na realizáciu objednávok produktov, ktoré používateľ predtým platne zadal.

1. Používateľ je zodpovedný za zachovanie dôvernosti údajov (najmä hesla), ktoré mu umožňujú prístup k účtu používateľa. Ak sa Používateľ dozvie, že k jeho heslu, ktoré poskytol pri registrácii, získala prístup neoprávnená tretia strana, je povinný bezodkladne zmeniť svoje heslo, a ak existuje podozrenie, že tretia strana akýmkoľvek spôsobom zneužíva heslo, je povinný to zároveň oznámiť Poskytovateľovi služieb.

Používateľ sa zaväzuje aktualizovať osobné údaje poskytnuté počas registrácie podľa potreby, aby boli aktuálne, úplné a presné.

Ak používateľ zabudne svoje heslo, môže si nastaviť nové heslo tak, že o tom informuje poskytovateľa služieb.

1. Stanovenie kúpnej ceny

1. Informácie o aktuálnych cenách výrobkov môže používateľ nájsť na stránkach s popisom výrobkov v internetovom obchode.

 

1. Nákupné ceny uvedené pri výrobkoch sú hrubé spotrebiteľské ceny, takže pri každom výrobku je uvedená celková nákupná cena plus daň.

1. Kúpna cena je vždy vyjadrená v eurách (EUR).

1. Ceny nezahŕňajú náklady na doručenie.

 

1. Poskytovateľ služieb si neúčtuje žiadne náklady na balenie.

1. Potvrdenie objednávky bude vždy obsahovať plnú výšku skutočne splatnej hrubej spotrebiteľskej ceny - alebo zaplatenej vopred v prípade platby vopred - a všetky ostatné poplatky.

1. Poskytovateľ služieb si vyhradzuje právo meniť ceny produktov zobrazených na webových stránkach internetového obchodu. Zmeny cien nemajú vplyv na ceny už objednaných výrobkov, ktoré poskytovateľ služieb potvrdil e-mailom potvrdzujúcim prijatie objednávky.

1. Ak je na webovej stránke zobrazená nesprávna cena (napr. cena "0" alebo "1" EUR, alebo cena daného produktu, ktorá sa rádovo líši od cenovej kategórie, ktorá je každému zrejmá, napr. cena 10 EUR namiesto 100 EUR), poskytovateľ služieb nie je povinný produkt predať za nesprávnu cenu a v takom prípade sa zmluva na produkt s nesprávnou cenou neuzatvára. Poskytovateľ služieb môže ponúknuť predaj produktu za správnu cenu, s vedomím čoho si používateľ, ktorého sa daná transakcia týka, môže objednať produkt za správnu cenu zadaním novej objednávky. Objednávka podaná Používateľom elektronicky sa považuje za ponuku na kúpu, ktorú Poskytovateľ služieb ešte nie je povinný splniť. Prvé automaticky zaslané potvrdenie len potvrdzuje skutočnosť prijatia objednávky. Prijatie objednávky je vždy potvrdené v druhom potvrdení, ktoré sa automaticky nezasiela, a zmluva je uzavretá. V prípade nesprávneho uvedenia ceny sa zasiela druhé potvrdenie a pred prijatím objednávky sa dohodne správna cena.

1. Ako a kedy zadať objednávku, uzavrieť zmluvu

1. Výber produktu

1. Používatelia sa môžu dozvedieť základné vlastnosti výrobkov na stránkach s informáciami o výrobku v internetovom obchode.

1. Kliknutím na tlačidlo "PRIDAŤ DO KOŠÍKA" na stránke s údajmi o výrobku, ktorý chcete objednať, môžete výrobok pridať do virtuálneho nákupného košíka.

1. Ak si používateľ želá objednať viac ako jeden výrobok, môže do nákupného košíka pridať viac výrobkov, ako je opísané vyššie.

1. Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa výrobku pred zadaním objednávky, je vám k dispozícii zákaznícky servis poskytovateľa služieb (kontaktné údaje: vyššie v časti "Zákaznícky servis").

1. Podanie a potvrdenie objednávky, uzavretie zmluvy

 

1. Používateľ môže svoju objednávku uskutočniť online v internetovom obchode takto.

 

1. Po výbere produktov a ich pridaní do nákupného košíka si používateľ môže prezrieť obsah košíka kliknutím na ikonu nákupnej tašky v záhlaví webovej stránky. Nad ikonou sa zobrazuje aj počet položiek, ktoré si chcete objednať, a celková nákupná cena.

 

1. Na stránke zobrazujúcej obsah nákupného košíka má používateľ možnosť zmeniť počet položiek prepísaním počtu položiek v košíku alebo kliknutím na ikonu so znakom "X", čím sa položka z košíka odstráni.

 

Na zabezpečenie bezpečného doručenia je možné objednať sklenené výrobky len v počte kusov uvedenom na webovej stránke. Počet požadovaných kusov bude uvedený v texte pod nadpisom "KOŠÍK" v závislosti od počtu kusov v košíku.

 

1. Ak má používateľ kupón, ktorý ho oprávňuje na zľavu, môže si zľavu uplatniť zadaním príslušného kódu do poľa označeného "Kód kupónu" a kliknutím na tlačidlo "APPLY COUPON".

 

1. Potom po kliknutí na tlačidlo "DO KASY" budete vyzvaní na zadanie kontaktných a fakturačných údajov. Objednávku môžete uskutočniť ako spoločnosť kliknutím na zaškrtávacie políčko vedľa položky "Prosím, faktúru vystavte na názov spoločnosti".

 

VAROVANIE! Ak nakupujete ako zdaniteľná osoba s daňovým číslom (napr. podnikateľský subjekt, živnostník, poľnohospodár atď.), musíte uviesť názov(-y) spoločnosti, daňové číslo a fakturačnú adresu. Osoba konajúca v mene zdaniteľnej osoby, ktorá uskutočňuje nákup, je zodpovedná za správnosť údajov a za poskytnutie správnych údajov.

 

1. Kliknutím na tlačidlo "Vytvoriť účet?" si môžete vytvoriť používateľský účet súčasne s objednávkou. V tomto prípade budete musieť zadať aj používateľské meno a heslo.

 

1. Po kliknutí na tlačidlo s označením "ĎALEJ" máte možnosť napísať komentár k objednávke alebo doručeniu, a ak sa údaje o doručení líšia od fakturačných údajov, môžete zaškrtnutím políčka vedľa položky "ODOSLAŤ NA INÚ ADRESU?" zadať údaje o doručení odlišné od fakturačných údajov.

 

1. Po kliknutí na tlačidlo "ĎALŠIE" musíte v položke "Spôsob platby" vybrať spôsob platby. Ak má Používateľ kupón oprávňujúci ho na zľavu, ktorú predtým neuplatnil, môže si zľavu uplatniť zadaním príslušného kódu do poľa označeného "Kód kupónu" po kliknutí na tlačidlo označené "Kliknite sem pre zadanie kódu" a následným kliknutím na tlačidlo označené "VYKÚPIŤ KUPÓN".

1. V položke "OBSAH OBJEDNÁVKY" sa zobrazia celkové údaje o objednávke, celková spotrebiteľská cena celej objednávky a hrubá suma všetkých splatných poplatkov za doručenie alebo iných poplatkov, t. j. celkové poplatky, ktoré má používateľ zaplatiť.

1. Nástroje poskytnuté na identifikáciu a opravu chýb pri zadávaní údajov pred odoslaním zmluvného vyhlásenia:

1. Ak zadáte neúplné alebo zjavne nesprávne údaje, počas procesu objednávky sa zobrazí varovné hlásenie.

1. Registrovaný používateľ môže svoje osobné údaje upraviť počas procesu objednávania objednávky. Svoje registračné údaje môžete upraviť na stránke svojho osobného profilu po prihlásení na webovú stránku.

1. Obsah nákupného košíka, údaje o objednávke a parametre je možné kedykoľvek až do odoslania objednávky skontrolovať, zmeniť alebo dokonca vymazať, a to tak, že sa vrátite na stránky zobrazené v procese objednávky, ako je opísané vyššie, a upravíte alebo opätovne zadáte údaje, ako je opísané v predchádzajúcich bodoch tejto časti VOP. Návrat späť je možný kliknutím na tlačidlo späť v prehliadači alebo kliknutím na jednotlivé fázy objednávky uvedené vo vývojovom diagrame v hornej časti stránok internetového obchodu zobrazujúcich jednotlivé kroky objednávky.

1. Používateľ po skontrolovaní vyššie uvedených údajov o objednávke a oprave prípadných chýb pri zadávaní údajov zaškrtnutím políčka "Súhlas s týmito VOP" a v závislosti od zvoleného spôsobu platby kliknutím na "ODOSLAŤ OBJEDNÁVKU" alebo "PLATBA KASKOU" alebo "PLATBA PAYPALOM" na platne odoslať svoju objednávku.

1. Podaním objednávky používateľ berie na vedomie, že jeho objednávka podlieha platbe.

1. Poskytovateľ služieb okamžite potvrdí objednávku používateľovi automatickým e-mailom na e-mailovú adresu, ktorú používateľ uviedol počas procesu online objednávky. Potvrdenie bude obsahovať celkovú sumu, ktorú má Používateľ zaplatiť za výrobok alebo ktorú zaplatil v prípade online platby. Ak toto potvrdenie nebude doručené do 48 hodín od odoslania objednávky Používateľa, Používateľ bude zbavený povinnosti predložiť ponuku. Potvrdenie sa považuje za doručené Používateľovi, keď je mu sprístupnené (t. j. keď ho dostane do svojho e-mailového konta). Tu napísané potvrdenie objednávky nepredstavuje zmluvu o kúpe výrobku a toto potvrdenie nepredstavuje prijatie objednávky Dodávateľom.

1. Objednávky sa spracúvajú každý pracovný deň od pondelka do piatku od 8.00 do 16.00 stredoeurópskeho času. Ak je objednávka prijatá počas tohto obdobia, bude spracovaná do 24 hodín od jej prijatia. Ak je objednávka doručená poskytovateľovi služieb mimo uvedeného časového intervalu, považuje sa za doručenú poskytovateľovi služieb na začiatku prvého obdobia spracovania nasledujúceho po dátume doručenia - v prípade online platby na začiatku prvého obdobia spracovania nasledujúceho po dátume prijatia potvrdenia transakcie poskytovateľom služieb - a bude spracovaná do 24 hodín od tohto dátumu.

1. Po začatí spracovania objednávky bude poskytovateľ služieb informovať používateľa o prijatí objednávky e-mailom, ak je objednávka prijatá. Zmluva o kúpe výrobku je uzavretá okamihom, keď Používateľ dostane od Poskytovateľa služieb e-mailovú správu o tejto skutočnosti.

1. Poskytovateľ služieb upozorňuje používateľa, aby skontroloval obsah potvrdenia o prijatí objednávky a potvrdenia o prijatí objednávky. Ak sa obsah niektorého z potvrdení líši od obsahu objednávky a Používateľ, ktorý objednávku zadal, nevznesie námietku proti rozporu do 24 hodín od prijatia potvrdenia, alebo ak Používateľ vykoná platbu po prijatí potvrdenia, zmluva sa riadi obsahom potvrdenia (okrem ustanovení o nesprávnom uvedení ceny). Po oznámení potvrdenia s odlišným obsahom Poskytovateľovi služieb Poskytovateľ služieb toto oznámenie preskúma a v odôvodnených prípadoch objednávku opraví.

1. Ak používateľ požiada o vymazanie svojich údajov potrebných na splnenie objednávky pred jej splnením alebo namieta proti ich použitiu na takéto účely, poskytovateľ služieb ho informuje o jeho úmysle odstúpiť od objednávky.

1. Následná oprava objednávky

1. Ak si používateľ želá zmeniť už zadanú objednávku alebo uviedol nesprávne údaje, musí to čo najskôr oznámiť kontaktným údajom zákazníckeho servisu. Je dôležité, aby tak urobil bezodkladne, aby poskytovateľ služieb mohol objednávku opraviť ešte pred jej vykonaním.

1. V prípade opravy objednávky zašle poskytovateľ služieb nové potvrdenie objednávky so zmeneným obsahom, podľa ktorého bude kúpna zmluva uzatvorená v súlade so zmenou alebo v prípade predtým prijatej nesprávnej objednávky bude kúpna zmluva zmenená.

1. V prípade následnej opravy môže poskytovateľ služieb zrušiť aj nesprávne zadanú objednávku používateľa a požiadať o novú objednávku. Táto skutočnosť sa dohodne osobitne s príslušným Používateľom.

1. Platobné podmienky

1. Možné spôsoby platby:

1. Online platba kreditnou kartou (Barion) alebo platba vopred pomocou peňaženky Barion:

Platba vopred v procese odosielania objednávky prostredníctvom online platobnej služby, ktorú si užívateľ zvolil.

V závislosti od voľby používateľa poskytuje službu online platby kreditnou kartou spoločnosť Barion Payment Zrt. (Maďarsko, 1117 Budapešť, Irinyi József utca 4-20. 2. poschodie). Pri využívaní služby môže Používateľ platiť kreditnou kartou alebo peňaženkou Barion.

Pri platbe kreditnou kartou poskytne používateľ údaje o kreditnej karte použité na platbu priamo a výlučne spoločnosti Barion, pretože proces platby bude presmerovaný na stránku spoločnosti Barion. Spoločnosť Barion neposkytuje údaje o kreditnej karte ani iné platobné údaje poskytovateľovi služieb.

Bezpečnosť údajov je založená na oddelení údajov. Poskytovateľ služieb dostáva informácie o objednávke od používateľa a poskytovateľ platobných služieb dostáva iba údaje o kreditnej karte potrebné na platobnú transakciu na platobnej stránke so 128-bitovým šifrovaním SSL. Na platbu kreditnou kartou musí softvér vášho internetového prehliadača podporovať šifrovanie SSL. SSL je skratka pre Secure Sockets Layer (vrstvu zabezpečených soketov), akceptovanú metódu šifrovania. Program internetového prehliadača používaný používateľom používa protokol SSL na šifrovanie údajov kreditnej karty pred ich odoslaním, takže sú zašifrované skôr, ako sa dostanú k poskytovateľovi platobných služieb, a nemôžu ich prečítať neoprávnené osoby.

Poskytovateľ služieb Barion Payment Zrt. je inštitúcia pod dohľadom Národnej banky Maďarska, číslo licencie: H-EN-I-1064/2013.

Ďalšie podmienky online platby sú uvedené v podmienkach poskytovateľa platobných služieb, s ktorými sa používateľ môže oboznámiť pred platbou na rozhraní poskytovateľa platobných služieb, na ktoré bude presmerovaný počas procesu objednávky.

1. Online platba kreditnou kartou (Stripe):

Preddavková platba v procese odosielania objednávky prostredníctvom online platobnej služby, ktorú si užívateľ zvolil.

Službu online platieb kreditnou kartou poskytuje spoločnosť Stripe Payments Europe Ltd (C/O A&L Goodbody, IFSC, North Wall Quay, Dublin 1, Írsko), a to na základe rozhodnutia používateľa. Pri používaní služby môže Používateľ platiť kreditnou kartou.

Pri platbe kreditnou kartou poskytuje používateľ údaje o kreditnej karte použité na platbu priamo a výlučne spoločnosti Stripe, keďže platba je počas procesu platby presmerovaná na stránku spoločnosti Stripe. Spoločnosť Stripe neposkytuje údaje o kreditnej karte poskytovateľovi služieb.

Bezpečnosť údajov je založená na oddelení údajov. Poskytovateľ služieb dostáva informácie o objednávke od používateľa a poskytovateľ platobných služieb dostáva iba informácie o kreditnej karte potrebné na platobnú transakciu na platobnej stránke so 128-bitovým šifrovaním SSL. Na platbu kreditnou kartou musí program internetového prehliadača podporovať šifrovanie SSL. SSL je skratka pre Secure Sockets Layer (vrstvu zabezpečených soketov), akceptovanú metódu šifrovania. Program internetového prehliadača používaný používateľom používa protokol SSL na šifrovanie údajov kreditnej karty pred ich odoslaním, takže sú zašifrované skôr, ako sa dostanú k poskytovateľovi platobných služieb, a nemôžu ich prečítať neoprávnené osoby.

Ďalšie podmienky online platby sú uvedené v podmienkach poskytovateľa platobných služieb, s ktorými sa používateľ môže oboznámiť pred platbou na rozhraní poskytovateľa platobných služieb, na ktoré bude presmerovaný počas procesu objednávky.

 

1. Online platba kreditnou kartou (PayPal) alebo platba vopred pomocou PayPal peňaženky:

Preddavková platba v procese odosielania objednávky prostredníctvom online platobnej služby PayPal, ktorú si zvolil používateľ.

Službu online platby kreditnou kartou poskytuje spoločnosť PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24, Boulevard Royal, 2449 Luxembourg, Luxembourg), v závislosti od voľby používateľa. Pri používaní služby môže Používateľ platiť kreditnou kartou alebo peňaženkou PayPal.

Pri platbe kreditnou kartou poskytuje používateľ údaje o kreditnej karte použité na platbu priamo a výlučne spoločnosti PayPal, keďže platba je počas procesu platby presmerovaná na stránku PayPal. Spoločnosť PayPal neposkytuje údaje o kreditnej karte ani iné údaje o platbe Poskytovateľovi služieb.

Bezpečnosť údajov je založená na oddelení údajov. Poskytovateľ služieb dostáva informácie o objednávke od používateľa a poskytovateľ platobných služieb dostáva iba informácie o kreditnej karte potrebné na platobnú transakciu na platobnej stránke so 128-bitovým šifrovaním SSL. Na platbu kreditnou kartou musí softvér vášho internetového prehliadača podporovať šifrovanie SSL. SSL je skratka pre Secure Sockets Layer (vrstvu zabezpečených soketov), akceptovanú metódu šifrovania. Program internetového prehliadača používaný používateľom používa protokol SSL na šifrovanie údajov kreditnej karty pred ich odoslaním, takže sú zašifrované skôr, ako sa dostanú k poskytovateľovi platobných služieb, a nemôžu ich prečítať neoprávnené osoby.

 

Ďalšie podmienky online platby sú uvedené v podmienkach poskytovateľa platobných služieb, s ktorými sa používateľ môže oboznámiť pred platbou na rozhraní poskytovateľa platobných služieb, na ktoré bude presmerovaný počas procesu objednávky.

 

1. Dobierka:

V procese odosielania objednávky, platba na dobierku v prípade spôsobu doručenia zvoleného používateľom. Používateľ môže zaplatiť pracovníkovi kuriérskej služby v hotovosti alebo kreditnou kartou v čase doručenia.

Ďalšie podmienky platby v kuriérskej službe sú uvedené v obchodných podmienkach spoločnosti DPD Hungária Kft., ktoré používateľ nájde na online rozhraní poskytovateľa služieb (podrobne uvedené nižšie).

1. Ak poskytovateľ služieb nemôže splniť už zaplatenú objednávku z dôvodu, ktorý je v jeho vlastnom záujme, vráti používateľovi celú sumu, ktorú používateľ zaplatil v súvislosti s objednávkou, do 14 dní od vzniku prekážky.

1. Termín dodania a dodacie podmienky

1. Dodanie a termín dodania

1. Objednaný produkt doručí poskytovateľ služieb na dodaciu adresu, ktorú používateľ uviedol počas procesu objednávania, v lehote uvedenej v potvrdení o prijatí objednávky.

1. Ak je výrobok na sklade, bude doručený dopravcovi najneskôr nasledujúci pracovný deň po dni prijatia objednávky, ktorý ho doručí najneskôr do 3 pracovných dní.

1. Ak tovar nie je v čase podania objednávky na sklade, poskytovateľ služieb oznámi používateľovi predpokladaný čas dodania.

1. Ak poskytovateľ služieb nie je schopný splniť objednávku vo vyššie uvedenej lehote alebo nemôže získať výrobok, ktorý nie je na sklade, oznámi užívateľovi prekážku plnenia bezodkladne po jej vzniku a osobitne informuje užívateľa o predpokladaných okolnostiach plnenia alebo jeho neúspechu. V druhom prípade poskytovateľ služieb vráti sumu, ktorú používateľ zaplatil v súvislosti s objednávkou.

 

1. Doručenie domov

 

1. DPD Hungária Courier, spoločnosť s ručením obmedzeným poskytujúca služby doručovania balíkov

 

Skrátený názov: DPD Hungária Kft.

Registračné číslo spoločnosti: 01-09-888141

Daňové číslo: 13034283-2-41

Sídlo: Maďarsko, 1134 Budapešť, Váci út 33. 2. poschodie budovy.

Poštová adresa: Maďarsko, 1134 Budapest, Váci út 33. A épület 2. em.

Telefón: +36 1 501 6200

E-mail: dpd@dpd.hu

Webová stránka: https://www.dpd.com/hu/

 

Dopravca doručí objednaný výrobok používateľovi do 3 pracovných dní od dátumu odoslania. Ďalšie informácie o doručovaní sú uvedené v dokumente "Všeobecné obchodné podmienky", ktorý je k dispozícii na webovej stránke spoločnosti DPD Hungária Kft. (https://www.dpd.com/hu/hu/aszf/).

 

1. Poplatok za doručenie

1. Hrubá výška poplatku za doručenie, ktorý má používateľ zaplatiť, bude používateľovi známa počas procesu odosielania objednávky.

1. Prijatie výrobku

1. Na základe zmluvy uzavretej na základe objednávky používateľa je používateľ povinný zaplatiť cenu výrobku(-ov), poplatky za doručenie a akékoľvek iné náklady súvisiace s realizáciou objednávky, ktoré mu mohli byť oznámené pred zadaním alebo dokončením objednávky, a prevziať výrobok. Ak používateľ bez ospravedlnenia neprevezme výrobok(-y), poruší tým zmluvu. Škodu spôsobenú porušením zmluvy si môže nárokovať poskytovateľ služieb.

Ak Používateľ bezdôvodne neprevezme objednaný tovar v čase doručenia, vrátane prípadov, keď Používateľ nie je zastihnuteľný napriek opakovaným pokusom Dopravcu o doručenie tovaru, a doručenie sa nepodarí, Poskytovateľ služieb je oprávnený predať objednaný tovar tretej osobe. V takomto prípade, ak je tovar vrátený Poskytovateľovi služieb a Používateľ zaplatil kúpnu cenu objednaného tovaru vopred, Poskytovateľ služieb vráti kúpnu cenu po odpočítaní transakčných nákladov a nákladov na spätné doručenie. Náklady na doručenie a akékoľvek iné náklady nie sú zahrnuté v kúpnej cene a v takom prípade sa nevracajú. Náklady na vrátenie výrobku poskytovateľovi služieb bez toho, aby bol výrobok bezdôvodne prevzatý, sa považujú za ďalšiu stratu a poskytovateľ služieb ich odpočíta od sumy, ktorá sa má vrátiť. V prípade, že používateľ nezaplatil cenu výrobku vopred a bezdôvodne si výrobok neprevzal, ako je uvedené vyššie, môže poskytovateľ služieb požadovať náklady na doručenie a vrátenie výrobku, ako aj akékoľvek iné náklady vzniknuté v súvislosti s poskytovaním služby, ako je uvedené vyššie, ako náhradu škody spôsobenej porušením zmluvy.

1. Užívateľ je povinný skontrolovať množstvo, neporušenosť a existenciu potrebných dokladov (faktúry) objednaného výrobku (výrobkov) v mieste a čase dodania, v čase prevzatia a v tomto čase nahlásiť dopravcovi akékoľvek poškodenie, nedostatok alebo iné nezrovnalosti. Ak Užívateľ zistí poškodenie alebo nezrovnalosti na dodanom tovare v čase dodania, Dopravca na žiadosť Užívateľa podrobne odovzdá tovar a na mieste spíše záznam o poškodení alebo nezrovnalostiach. Za prípadné poškodenie Výrobku počas prepravy zodpovedá v prvom rade Dopravca, avšak riziko v tomto smere nesie voči Používateľovi Poskytovateľ služieb, a to až do okamihu doručenia Výrobku Používateľovi. Nevykonanie kontroly zo strany Používateľa v čase prevzatia však nemá vplyv na práva Používateľa na záruku ani na jeho právo na odstúpenie od zmluvy bez uvedenia dôvodu, ktoré môže uplatniť rovnakým spôsobom, ako je uvedené v bode 12.

1. Chybné plnenie, záruka, záruka, právo na odstúpenie od zmluvy bez uvedenia dôvodu

1. Nesprávny výkon

1. Má sa za to, že poskytovateľ služieb vykonal službu chybne, ak výrobok v čase plnenia nespĺňa požiadavky na kvalitu stanovené v zmluve alebo v zákone.

1. Poskytovateľ služieb sa nepovažuje za poskytovateľa služieb, ktorý plnil chybne, ak používateľ o chybe vedel v čase uzavretia zmluvy alebo o nej v čase uzavretia zmluvy vedieť mal.

1. V prípade kúpy Používateľom, ktorý je spotrebiteľom, sa predpokladá, že vada, ktorú Používateľ zistil v priebehu jedného roka od plnenia, bola prítomná už v čase plnenia, pokiaľ tento predpoklad nie je nezlučiteľný s povahou tovaru alebo povahou vady. V praxi to znamená, že dôkazné bremeno v prípade vady zistenej v priebehu jedného roka nesie poskytovateľ služieb.

1. Záruka na príslušenstvo

1. V prípade chybného plnenia zo strany Poskytovateľa služieb môže Používateľ uplatniť voči Poskytovateľovi služieb záručný nárok v súlade s pravidlami Občianskeho zákonníka a Používateľ, ktorý je spotrebiteľom, môže uplatniť voči Poskytovateľovi služieb záručný nárok v súlade s pravidlami Občianskeho zákonníka a Nariadenia vlády 373/2021 (30.VI.).

1. Používateľ môže podľa vlastnej voľby uplatniť tieto záručné nároky: opravu alebo výmenu, pokiaľ splnenie nároku, ktorý si zvolil používateľ, nie je nemožné alebo by pre poskytovateľa služieb znamenalo neprimerané dodatočné náklady v porovnaní so splnením jeho iného nároku. V prípade Používateľa, ktorý je spotrebiteľom, musí Poskytovateľ služieb pri určovaní existencie neprimeraných dodatočných nákladov zohľadniť všetky okolnosti vrátane hodnoty služby v bezchybnom stave a závažnosti porušenia zmluvy. Ak sa poskytovateľ služieb nezaviazal k oprave alebo výmene veci alebo ak túto povinnosť nemôže splniť v primeranej lehote s prihliadnutím na vlastnosti veci a jej zamýšľané použitie, ktoré možno od používateľa rozumne očakávať, bez toho, aby boli dotknuté záujmy používateľa, alebo ak záujem používateľa o opravu alebo výmenu zanikol, poskytovateľ služieb

• používateľ, ktorý je spotrebiteľom, môže požadovať primerané zníženie odmeny alebo odstúpiť od zmluvy, ale nesmie odstrániť závadu sám alebo ju nechať odstrániť inou stranou na náklady poskytovateľa služieb;

• používateľ, ktorý nie je spotrebiteľom, môže požadovať primerané zníženie ceny alebo odstránenie alebo výmenu vady na náklady poskytovateľa služieb, alebo odstúpiť od zmluvy.

1. V prípade nákupu používateľom, ktorý je spotrebiteľom, je používateľ oprávnený požadovať aj primerané zníženie odplaty alebo odstúpenie od kúpnej zmluvy v závislosti od závažnosti porušenia zmluvy, ak

- poskytovateľ služieb nevykonal alebo odmietol vykonať opravu alebo výmenu, alebo vykonal opravu alebo výmenu, ale neuhradil alebo v plnej miere neuhradil náklady na vrátenie vymeneného tovaru;

- opakované neplnenie napriek snahe poskytovateľa služieb zabezpečiť súlad tovaru so zmluvou;

- vada v plnení je takej závažnosti, že odôvodňuje okamžité zníženie ceny alebo okamžité ukončenie kúpnej zmluvy, alebo

- poskytovateľ služieb sa nezaviazal dodať tovar v súlade so zmluvou alebo je z okolností zrejmé, že poskytovateľ služieb tovar v súlade so zmluvou v primeranej lehote alebo bez výraznej ujmy pre používateľa nedodá.

1. V prípade nákupu Používateľom, ktorý je spotrebiteľom, je zníženie protihodnoty primerané, ak sa výška zníženia rovná rozdielu medzi hodnotou tovaru, na ktorú má Používateľ nárok v prípade zmluvného plnenia, a hodnotou tovaru, ktorý Používateľ skutočne dostal.

1. V prípade nákupu používateľa, ktorý je spotrebiteľom, môže používateľ uplatniť svoje právo na ukončenie kúpnej zmluvy prostredníctvom právneho vyhlásenia adresovaného poskytovateľovi služieb, v ktorom vyjadrí svoje rozhodnutie ukončiť zmluvu.

1. V prípade kúpy tovaru používateľom, ktorý je spotrebiteľom, ak sa vadné plnenie týka len určitej časti tovaru dodaného na základe kúpnej zmluvy a podmienky uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy sa vzťahujú na tento tovar, môže používateľ odstúpiť od kúpnej zmluvy len vo vzťahu k vadnému tovaru, ale môže odstúpiť od kúpnej zmluvy aj vo vzťahu k ostatnému tovaru, ktorý s ním nadobudol, ak nemožno rozumne predpokladať, že si používateľ ponechá len tovar, ktorý je v súlade so zmluvou.

1. V prípade nákupu Používateľom, ktorý je spotrebiteľom, ak chce Používateľ odstúpiť od kúpnej zmluvy z dôvodu chybného plnenia, dôkazné bremeno, že chyba je nepodstatná, nesie Poskytovateľ služieb.

1. V prípade nákupu Používateľa, ktorý je spotrebiteľom, je Používateľ oprávnený zadržať zvyšnú časť kúpnej ceny, a to vcelku alebo čiastočne, podľa závažnosti porušenia zmluvy, až do splnenia povinností Poskytovateľa služieb týkajúcich sa zmluvného súladu plnenia a chybného plnenia.

1. Používateľ môže prejsť z jedného práva na záruku na iné, ale náklady na prechod znáša používateľ, pokiaľ to nebolo opodstatnené alebo pokiaľ poskytovateľ služieb neuviedol dôvod.

1. Používateľ je povinný oznámiť chybu poskytovateľovi služieb bezodkladne po jej zistení. V prípade zmluvy medzi spotrebiteľom a podnikateľom sa chyba oznámená do dvoch mesiacov od zistenia chyby považuje za oznámenú bezodkladne. Oprávnená strana - používateľ - zodpovedá za škodu, ktorá vznikla v dôsledku oneskoreného oznámenia. Právo používateľa na uplatnenie nároku z výhodnej záruky zaniká po uplynutí jedného roka od splnenia zmluvy. Užívateľ, ktorý je spotrebiteľom, je premlčaný na uplatnenie nároku zo záruky za príslušenstvo do dvoch rokov od plnenia zmluvy. Ak je predmetom zmluvy medzi spotrebiteľom a podnikateľom použitý tovar, právo spotrebiteľa uplatniť si nárok zo záruky za príslušenstvo zaniká po uplynutí jedného roka od splnenia zmluvy.

1. V prípade nákupu Používateľom, ktorý je spotrebiteľom, nie je iná podmienka pre uplatnenie nároku na záruku do jedného roka odo dňa plnenia, ako oznámenie chyby, ak Používateľ preukáže, že výrobok alebo službu poskytol Poskytovateľ služieb. Po uplynutí jedného roka odo dňa plnenia je však Užívateľ povinný preukázať, že vada, ktorú zistil, existovala v čase plnenia.

1. Poskytovateľ služieb opraví alebo vymení tovar v primeranej lehote, pričom zohľadní vlastnosti tovaru a predpokladané používanie tovaru používateľom. Primeraná lehota sa počíta odo dňa, keď Používateľ oznámi Dodávateľovi závadu.

1. Používateľ je povinný sprístupniť tovar poskytovateľovi služieb, aby mohol vykonať opravu alebo výmenu. Náklady na splnenie záručnej povinnosti znáša poskytovateľ služieb.

1. V prípade nákupu používateľom, ktorý je spotrebiteľom, zabezpečí poskytovateľ služieb vrátenie vymeneného tovaru na vlastné náklady.

1. Ak používateľ odstúpi od kúpnej zmluvy v celom rozsahu alebo v súvislosti s časťou tovaru dodaného na základe kúpnej zmluvy, používateľ vráti príslušný tovar poskytovateľovi služieb na jeho náklady a poskytovateľ služieb vráti používateľovi kúpnu cenu zaplatenú za príslušný tovar, akonáhle používateľ dostane tovar alebo potvrdenie o vrátení tovaru.

1. Záruka na výrobok

1. V prípade vady hnuteľnej veci (výrobku) môže používateľ ako spotrebiteľ podľa vlastného uváženia uplatniť vyššie uvedené právo na doplnkovú záruku alebo záruku na výrobok.

1. V rámci reklamácie výrobku môže používateľ požadovať len opravu alebo výmenu chybného výrobku.

1. Výrobok je chybný, ak nespĺňa požiadavky na kvalitu platné v čase jeho uvedenia na trh alebo ak nemá vlastnosti opísané výrobcom.

1. Používateľ môže uplatniť nárok na záruku na výrobok do dvoch rokov odo dňa, keď bol výrobok výrobcom uvedený na trh. Po uplynutí tejto lehoty toto právo stráca.

1. Používateľ môže uplatniť svoje právo na reklamáciu v rámci záruky na výrobok len voči výrobcovi alebo distribútorovi hnuteľnej veci. V prípade reklamácie záruky na výrobok musí používateľ preukázať, že výrobok je chybný.

1. Výrobca alebo Poskytovateľ služieb je oslobodený od povinnosti poskytnúť záruku na výrobok len vtedy, ak preukáže, že:
   - výrobok nebol vyrobený alebo uvedený na trh v rámci jeho podnikateľskej činnosti, alebo
   - vada nebola zistiteľná podľa stavu vedy a techniky v čase uvedenia na trh, alebo
   - vada výrobku vyplýva z uplatňovania zákonného alebo všeobecne záväzného právneho predpisu.

Výrobca alebo poskytovateľ služieb musí preukázať len jeden dôvod na oslobodenie.

1. Používateľ nemôže súčasne uplatniť záručný nárok na príslušenstvo a záručný nárok na výrobok pre tú istú vadu. V prípade úspešnej reklamácie výrobku však môže Používateľ uplatniť nárok na výmenu výrobku alebo opraveného dielu u výrobcu.

1. Povinná záruka

Poskytovateľ služieb nedistribuuje žiadny výrobok, na ktorý sa vzťahuje zákonná povinná záruka, ani dobrovoľne neposkytuje žiadnu záruku.

1. Právo na odstúpenie od zmluvy bez uvedenia dôvodu

1. Používateľ, ktorý je spotrebiteľom, má právo odstúpiť od tejto zmluvy do 14 dní bez udania dôvodu.

1. Lehota na odstúpenie od zmluvy

a) v prípade zmluvy o predaji tovaru: uplynie 14 dní odo dňa prevzatia tovaru používateľom alebo treťou stranou, ktorá nie je dopravcom a ktorú uviedol používateľ;

b) v prípade dodávky viacerých produktov: uplynie 14 dní odo dňa, keď používateľ alebo tretia strana, ktorá nie je dopravcom a ktorú používateľ označil, prevezme posledný produkt;

(c) v prípade dodávky výrobku pozostávajúceho z viacerých dávok alebo kusov: poslednú dávku alebo kus prevezme používateľ alebo tretia strana, ktorá nie je dopravcom a ktorú určí používateľ;

d) a v prípade písmen a), b) a c) môže používateľ uplatniť svoje právo na odstúpenie od zmluvy počas obdobia odo dňa uzavretia zmluvy do dňa prevzatia výrobku.

1. Ak chce používateľ uplatniť svoje právo na odstúpenie od zmluvy, musí zaslať jasné vyhlásenie o svojom úmysle odstúpiť od zmluvy na jeden z kontaktných údajov poskytovateľa služieb. Odstúpenie od zmluvy môže byť vykonané akýmkoľvek spôsobom, a to ústne alebo písomne.

Používateľ môže na uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy použiť aj vzor vyhlásenia, ktorý si môže stiahnuť z nasledujúceho odkazu:

 

 

► oznámenie o stiahnutí modelu

 

 

Alebo môžete skopírovať jeho obsah odtiaľto:

 

--

Vzor vyhlásenia o stiahnutí

(vyplňte a vráťte len v prípade, že chcete odstúpiť od zmluvy)

Adresa: POLCZ FOOD Kft.
Poštová adresa: Maďarsko, 3000 Hatvan, hrsz. 759/9
. E-mail: support@polczfood.com

 

 

Ja, nižšie podpísaný .............................................................................., vyhlasujem, že uplatňujem svoje právo na odstúpenie od zmluvy o predaji tohto výrobku (týchto výrobkov):

 

 

Dátum prijatia výrobku:

Názov spotrebiteľa:

Adresa spotrebiteľa:

Podpis spotrebiteľa (len v prípade papierového vyhlásenia):

 

Kelt:

--

1. Používateľ môže uplatniť svoje právo na odstúpenie od zmluvy v rámci lehoty, ak zašle písomné oznámenie o odstúpení od zmluvy pred uplynutím vyššie uvedenej lehoty alebo ak podá ústne oznámenie o odstúpení od zmluvy v posledný deň lehoty. Dôkazné bremeno o tom, že spotrebiteľ uplatnil svoje právo na odstúpenie od zmluvy spôsobom a v lehotách stanovených v tomto dokumente, znáša spotrebiteľ.

1. V prípade výrobkov s hygienickým obalom nemôže používateľ uplatniť svoje právo na odstúpenie od zmluvy bez odôvodnenia po odstránení hygienického obalu. Otvorenie ďalšieho obalu mimo hygienického obalu nebráni uplatneniu práva na odstúpenie od zmluvy. V prípade výrobkov mimo hygienického obalu nebráni uplatneniu práva na odstúpenie od zmluvy použitie otvoreného obalu a použitie potrebné na zistenie povahy, vlastností a fungovania výrobku.

1. Zabezpečenie vrátenia výrobku a náklady na vrátenie výrobku znáša používateľ. Vrátenie výrobku je možné vykonať aj osobne po predchádzajúcej dohode so zákazníckym servisom.

1. Po prijatí odstúpenia od zmluvy a vrátení tovaru sa zúčtovanie vykoná najneskôr do 14 dní odo dňa prijatia odstúpenia od zmluvy. V prípade odstúpenia od zmluvy poskytovateľ služieb uhradí používateľovi kúpnu cenu stiahnutého výrobku a náklady na doručenie.

1. Používateľ nemôže uplatniť svoje právo na odstúpenie od zmluvy:

- v prípade tovaru, ktorý nie je prefabrikovaný, ktorý bol vyrobený podľa pokynov alebo na výslovnú žiadosť používateľa alebo ktorý je jasne personalizovaný pre používateľa;

- v prípade tovaru v zapečatených obaloch, ktorý sa po otvorení po doručení nemôže vrátiť zo zdravotných alebo hygienických dôvodov;

- tovar podliehajúci skaze alebo tovar, ktorý si zachováva svoju kvalitu počas krátkeho obdobia.

1. Právne účinky odstúpenia od zmluvy

1. Ak používateľ odstúpi od zmluvy, poskytovateľ služieb mu bezodkladne, najneskôr však do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia používateľa o odstúpení od zmluvy, vráti všetky platby, ktoré používateľ uhradil, vrátane nákladov na prepravu tovaru používateľovi (s výnimkou akýchkoľvek dodatočných nákladov, ktoré používateľovi vznikli z dôvodu, že si zvolil iný spôsob dopravy, ako je najlacnejší obvyklý spôsob dopravy ponúkaný poskytovateľom služieb). Pri vrátení peňazí použije Poskytovateľ služieb rovnaký spôsob platby, aký použil pri pôvodnej transakcii, pokiaľ Používateľ výslovne nesúhlasí s použitím iného spôsobu platby a Používateľovi nevzniknú v dôsledku použitia tohto spôsobu vrátenia peňazí žiadne dodatočné náklady. V prípade zmluvy o predaji výrobku môže poskytovateľ služieb zadržať vrátenie peňazí, kým výrobok nebude vrátený alebo kým používateľ nepredloží dôkaz o jeho vrátení, podľa toho, čo nastane skôr.

1. Ak si používateľ objednal viacero produktov a poskytovateľ služieb mu ich zaslal súčasne alebo samostatne, ale za paušálny poplatok za doručenie, a používateľ nevyužije svoje právo na odstúpenie od zmluvy bez uvedenia dôvodu pre každý z produktov, poplatok za doručenie sa vráti takto:

- ak sa náklady na doručenie všetkých výrobkov v konkrétnom prípade rovnajú nákladom na doručenie, ktoré by používateľ zaplatil, ak by si objednal len výrobok(-y), ktorých sa odstúpenie od zmluvy týka, bude mu vrátená celá suma nákladov na doručenie;

- ak by náklady na dodanie boli nižšie len v prípade, že by bol(-i) objednaný(-é) výrobok(-y), ktorého(-ých) sa zrušenie týka, používateľovi sa vráti len táto nižšia suma ako náhrada nákladov na dodanie.

1. Používateľ je povinný vrátiť alebo odovzdať výrobok poskytovateľovi služieb bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 14 dní od doručenia oznámenia používateľa o odstúpení od zmluvy. Lehota sa považuje za dodržanú, ak je výrobok odoslaný pred uplynutím 14-dňovej lehoty. Priame náklady na vrátenie výrobku znáša Používateľ.

1. Používateľ môže niesť zodpovednosť za znehodnotenie výrobku len vtedy, ak je spôsobené používaním nad rámec používania potrebného na zistenie povahy, vlastností a fungovania výrobku. Toto ustanovenie sa vzťahuje len na iné výrobky ako na výrobky v hygienických obaloch.

1. Pravidlá fóra a zásady moderovania

1. Používateľ môže produkt na webovej stránke ohodnotiť textovým komentárom a označením počtu hviezdičiek.

Komentáre môže písať ktokoľvek, ale poskytovateľ služieb nezodpovedá za obsah zverejnených komentárov a príspevkov, ktoré sú urážlivé pre ostatných spôsobom, ktorý poskytovateľ služieb nepozná. Poskytovateľ služby nezodpovedá za škody spôsobené deštruktívnymi programami alebo aplikáciami, ako sú vírusy, červy, makrá alebo iné programy alebo aplikácie, ktoré nie sú uvedené vyššie a ktoré môžu byť súčasťou príspevkov, hoci poskytovateľ služby vynaloží všetko úsilie, aby sa takýmto programom alebo aplikáciám vyhol alebo ich odfiltroval.

Komentáre pred ich zverejnením moderuje poskytovateľ služieb.

1. Všeobecné ustanovenia, ochrana údajov

Príspevky používateľa môžu po ich zverejnení vidieť ostatní používatelia takým spôsobom, že je možné identifikovať meno používateľa, údaje, ktoré uviedol vo svojom príspevku, a tým aj jeho totožnosť. Je to však na vlastnú zodpovednosť Používateľa a Poskytovateľ služieb nemôže niesť zodpovednosť za prípadné následky.

Svoje komentáre nesmiete zverejňovať v mene žiadnej inej osoby alebo subjektu a nesmú byť nezákonné, diskriminačné, rasistické, nenávistné, škodlivé, obscénne, náboženskej alebo politickej povahy, narúšajúce súkromie iných osôb, urážlivé alebo škodlivé pre maloletých, ktorí ich môžu čítať. Nesmú tiež obsahovať obsah chránený zákonom alebo zmluvou, obsah, ktorý porušuje priemyselné tajomstvo alebo duševné vlastníctvo, obsah, ktorý šíri počítačové vírusy, alebo obsah, ktorý môže akýmkoľvek spôsobom porušovať práva alebo záujmy poskytovateľa služieb alebo tretích strán.

Používateľ nie je oprávnený vykonávať alebo propagovať akúkoľvek činnosť zameranú na predaj nehnuteľností, hnuteľného majetku alebo služieb alebo umiestňovanie reklamy prostredníctvom svojich príspevkov alebo netextového obsahu, ktorý nahral do svojich príspevkov.

Príspevky používateľa môžu obsahovať iný ako textový obsah (obrázky, videá, zvuky atď.) a iný obsah, ktorý používateľ zdieľa
. V prípade obrázkov alebo pohyblivých obrázkov nesmie ísť o podobizne iných osôb a bez ohľadu na typ obsahu nesmie byť obsah akýmkoľvek spôsobom nezákonný, diskriminačný, rasistický, nenávistný, škodlivý, obscénny alebo spojený s náboženskými alebo politickými názormi, nesmie narúšať súkromie inej osoby, poškodzovať alebo ohrozovať maloletých. Nesmie obsahovať obsah chránený zákonom alebo zmluvou, obsah, ktorý porušuje priemyselné tajomstvo alebo duševné vlastníctvo, obsah, ktorý šíri počítačové vírusy, alebo obsah, ktorý môže akýmkoľvek spôsobom porušovať práva alebo záujmy poskytovateľa služieb alebo tretích strán.

Prijatím týchto podmienok používateľ súhlasí so zverejnením obsahu, ktorý obsahuje údaje a informácie o ňom, takým spôsobom, že bude prístupný a viditeľný pre ostatných používateľov webovej stránky, t. j. verejne, a meno používateľa, ktorý nahral danú fotografiu, môže byť identifikované pozorovateľmi, čím môže byť identifikovaná totožnosť používateľa. Je to však na vlastnú zodpovednosť Používateľa a Poskytovateľ služieb nemôže niesť zodpovednosť za prípadné následky.

1. Zverejnenie

Komentáre uverejnené na stránke sa zobrazujú tak, aby boli viditeľné pre všetkých návštevníkov stránky.

Odoslaním príspevku sa používateľ vzdáva akéhokoľvek práva na uplatnenie následných finančných alebo iných nárokov na základe použitia obsahu príspevku.

Poskytovateľ služieb nenesie žiadnu zodpovednosť za obsah príspevkov; ak však príslušný príspevok poškodzuje jeho vlastné záujmy, oprávnené záujmy iných osôb alebo verejný záujem, môže ho vymazať bez uvedenia dôvodu.

Poskytovateľ služby nie je presvedčený, že stanovisko poskytla osoba, ktorá výrobok zakúpila.

Poskytovateľ služieb nezverejní všetky prijaté recenzie.

Používatelia môžu požiadať správcu údajov o vymazanie svojich príspevkov.

Poskytovateľ služieb nezobrazuje na webovej lokalite sponzorované recenzie.

Poskytovateľ služieb upozorňuje používateľa, že pred odoslaním svojich pripomienok by mal starostlivo a dôkladne zvážiť, čo a ako vyjadruje, aby nepoškodil svoje záujmy alebo záujmy iných osôb (vrátane právnických osôb a organizácií).

Zverejnenie osobných údajov akejkoľvek skutočnej osoby alebo poznatkov o nej bez súhlasu dotknutej osoby je zakázané - a bude vymazané - ak ich dotknutá osoba nezverejnila sama.

Zakázané sú aj komentáre obsahujúce urážlivé obrázky, nenávistné prejavy, šikanovanie a odkazy na webové stránky s takouto tematikou.

Príspevky, ktoré sú urážlivé alebo hanlivé voči skutočnej osobe alebo ktoré možno jednoznačne pripísať konkrétnej osobe a majú urážlivý názov alebo obsah, sa nesmú uverejniť. Ak používateľa alebo dotknutú osobu uráža príspevok, ktorý sa jej týka, môže požiadať o jeho vymazanie, aj keď inak nespĺňa vyššie uvedené podmienky.

1. Moderovanie

Príspevky pred uverejnením skontroluje a schváli poskytovateľ služieb.

Poskytovateľ služby žiada používateľa, aby ho e-mailom informoval o tom, že zistil príspevky, ktoré podľa jeho názoru porušujú niektoré z ustanovení týchto podmienok, porušujú práva alebo oprávnené záujmy používateľa, poskytovateľa služby, iných osôb alebo iných osôb, alebo môžu vzbudiť podozrenie z trestného činu, alebo inak bránia výmene informácií civilizovaným spôsobom.

Urážlivé komentáre, ktoré sa objavia na webovej stránke, môže poskytovateľ služieb vymazať alebo na požiadanie odstrániť. Takéto komentáre môžu:
- porušovať práva alebo záujmy poskytovateľa služieb alebo iných osôb, - porušovať
zákon alebo tieto podmienky.

Poskytovateľ služieb nebude jednotlivé príspevky následne upravovať ani čiastočne odstraňovať; buď ich ponechá nezmenené, alebo ich úplne odstráni.

V záujme zachovania kontinuity a čitateľnosti môžu byť príspevky, ktoré porušujú tieto pravidlá, a preto podliehajú vymazaniu, vymazané spolu so všetkými reakciami na ne.

Môžu byť vymazané bez predchádzajúceho upozornenia používateľa:

- Nezákonné položky. Každý príspevok, ktorý je v rozpore s maďarskými zákonmi platnými v čase uverejnenia, alebo obsahuje výzvu, nabádanie, súhlas alebo dohodu na spáchanie trestného činu alebo iné porušenie zákona, alebo porušuje práva alebo oprávnené záujmy iného alebo iných osôb, je nezákonný
- obscénne alebo agresívne, výhražné alebo poburujúce, zlomyseľné komentáre alebo iné príspevky, s výnimkou odbornej kritiky, ktorá neuráža verejný pokoj alebo morálku. Poskytovateľ služieb v tomto ohľade rozhoduje podľa vlastného uváženia a používateľ je povinný rešpektovať a akceptovať rozhodnutie poskytovateľa služieb v tomto ohľade. Výrazy, ktoré porušujú tu napísané pravidlá moderovania, sa môžu v komentároch objaviť v podobe diakritiky.

- Príspevky a iné príspevky, ktoré hanobia alebo vyjadrujú názory - osobné alebo iné - ktoré sú zjavne obscénne, urážlivé, urážlivé alebo hanlivé voči niektorým Používateľom.
- Príspevky mimo špeciálne vyhradených sekcií týkajúcich sa úprav, moderovania, redaktorov alebo moderátorov. V prípade týchto tém pošlite e-mail na adresu support@polczfood.com.

- Politizácia pracovných miest. Odborná kritika sa nepovažuje za politizáciu. Rozhodnutie v tomto smere je v kompetencii poskytovateľa služieb a používateľ je povinný rešpektovať a akceptovať rozhodnutie poskytovateľa služieb v tomto smere.
- Príspevky obsahujúce obrázky urážajúce dobrý vkus, nenávistné prejavy, zastrašovanie a odkazy na webové stránky s takouto tematikou
. - Príspevky, ktoré sú zámerne opakovanými otázkami, ktoré sa vo fóre objavujú niekoľkokrát, v rámci jednej témy alebo v rôznych témach, napriek výzve zverejnenej na fóre. V takom prípade budú všetky príspevky používateľa týkajúce sa tejto konkrétnej otázky vymazané. Ak opakovanie nie je úmyselné (napr. spôsobené chybou IT), vymažú sa len ostatné prípady, pričom jeden príspevok zostane nedotknutý
. A téma tartalmi rombolásának számít minden, a kulturált, folyamatos társalgást feltűnően, szándékosan akadályozó és zavaró, vagy témán kívüli hozzászólás.

- Zničenie technickými prostriedkami: vkladanie odkazov na súbory, ktoré poškodzujú zariadenie používateľa na prístup k internetu; poškodené html kódy; Java; úmyselné zaplavenie; automaticky spustené sťahovanie súborov a akékoľvek iné zásahy, ktoré bránia riadnemu používaniu stránky alebo ohrozujú IT zariadenia používateľov. -
Komentáre a príspevky, ktoré preukázateľne nie sú vlastnými duševnými produktmi: opakovanie cudzích príspevkov, kopírovanie článku (alebo časti článku) z inej stránky bez komentára
- Opakovanie ("flooding"): ak je opakovanie neúmyselné (t. j. náhodné), ostatné kópie príspevku budú vymazané, pričom jeden príspevok zostane nedotknutý. O úmyselné opakovanie ide vtedy, keď niekto uverejní ten istý príspevok niekoľkokrát v jednom alebo viacerých príspevkoch.

- Zverejnenie skutočných údajov ktoréhokoľvek prispievateľa, s výnimkou zverejnenia údajov týkajúcich sa jeho osoby samotnej
- Reprodukcia zmazaných príspevkov, či už celých alebo ich častí, a opätovné spustenie zmazaných, zlúčených alebo presunutých tém.

- príspevky obsahujúce otvorenú alebo skrytú reklamu.

Zakázanie: Moderátori môžu obmedziť práva používateľov, ktorí porušujú pravidlá, ktorí závažne porušujú tieto pravidlá, ktorí úmyselne a/alebo opakovane bránia civilizovanej konverzácii, a môžu takýmto používateľom zakázať vstup na fórum. Zákaz môže byť čiastočný alebo úplný, dočasný alebo trvalý. Najčastejšie typy zákazov sú: jeden týždeň, jeden mesiac, trvalý zákaz - v závislosti od toho, či Používateľ porušil tieto pravidlá fóra a zásady moderovania po prvýkrát, alebo ich porušil opakovane.

Položky zákazu nemusia byť v uvedenom poradí; ak to moderátori považujú za vhodné, môžu okamžite uplatniť najprísnejší dôsledok alebo "preskočiť" medzipoložky.

V krajnom prípade môže byť používateľ natrvalo vylúčený a všetky jeho dovtedy uverejnené príspevky môžu byť vymazané.

Vo všetkých prípadoch, keď niekto píše alebo sa pokúša písať pod menom, ktoré je podobné už zaregistrovanému menu na fóre, alebo pod menom, ktoré môže zavádzať, alebo používa mená historických osobností, súčasných verejných činiteľov alebo iné (autorsky chránené) mená neoprávneným spôsobom, môžu moderátori okrem vymazania príspevku zrušiť aj všetky ostatné oprávnenia.

Kopírovanie alebo citovanie príspevkov zmazaných poskytovateľom alebo moderátormi bude mať tiež za následok odobratie oprávnení.

1. Duševné vlastníctvo

Obsah, ktorý sa objavuje v príspevkoch niekoho iného a považuje sa za duševné vlastníctvo (umelecké dielo, výtvor, vedecký alebo iný duševný výkon), sa môže používať len s predchádzajúcim súhlasom držiteľa práv (autora alebo osoby, ktorá obsah zverejnila).

1. Zodpovednosť

Komunikácia na stránke je určená na informovanie komunity používateľov, ktorí navštívia stránku, a nijako nezaväzuje poskytovateľa služieb. Žiadna komunikácia na Stránke sa nepovažuje za ponuku alebo prijatie zmluvy alebo právneho či odborného poradenstva.

Za komentár alebo príspevok je zodpovedný autor príspevku, poskytovateľ služieb zaň nenesie zodpovednosť.

1. Ďalšie pravidlá pre články, komentáre a kontakt

Články uverejnené na webovej stránke poskytovateľa služieb sú chránené autorským právom a môžu byť zdieľané mimo webovej stránky alebo citované len s uvedením zdroja a v súlade s pravidlami citovania. Zdieľanie je ďalej podmienené úplnou a nezmenenou reprodukciou obsahu. Autori článkov uverejnených na stránke sú zodpovední za ich obsah.

To platí aj pre tie príspevky, na ktoré sa tieto ustanovenia môžu vykladať s ohľadom na ich obsah.

1. Ak sa stretnete s komentármi, ktoré podľa vás porušujú tieto zmluvné podmienky alebo akékoľvek pravidlá správy údajov alebo ochrany spotrebiteľa, upozornite nás na to zaslaním e-mailu na adresu support@polczfood.com.

1. Zobraziť hodnotenia používateľov

 

1. Poskytovateľ služieb anonymne zverejní niektoré recenzie napísané používateľmi, ktoré mu boli inak zaslané, v časti "NAŠE RECENZIE" na webovej stránke. Okrem toho budú recenzie Používateľov uverejnené v rozhraniach Facebook a Google zverejnené na hlavnej stránke Webovej lokality s bodovým hodnotením a textovým hodnotením pod celým menom Používateľa, ktorý recenziu uverejnil, s uvedením počtu hviezdičiek.

1. Poskytovateľ služieb nezverejní všetky takéto recenzie, ktoré dostane, ale zobrazí na stránke pozitívne a negatívne recenzie v primeranom pomere k celkovému počtu prijatých recenzií.

1. Recenzie uverejnené na webovej stránke sa zobrazujú tak, aby boli viditeľné pre všetkých návštevníkov webovej stránky.

1. Poskytovateľ služby skontroluje, či je hodnotiteľ jednou z osôb, ktoré si službu objednali. Týmto spôsobom je zabezpečené, že sa zobrazujú len hodnotenia a názory skutočných zákazníkov.

1. Poskytovateľ služieb nezobrazuje na webovej lokalite sponzorované recenzie.

1. Poskytovateľ služieb nebude upravovať ani čiastočne vymazávať už uverejnené recenzie; ak sú recenzie uverejnené, budú na webovej stránke zobrazené v nezmenenej podobe.

1. Používateľ môže požiadať poskytovateľa služieb o vymazanie svojho hodnotenia.

1. Poskytovateľ služby nezobrazí na webovej stránke žiadne recenzie, ktoré urážajú verejný záujem, verejný vkus alebo iné osoby, najmä však recenzie, ktoré sú nezákonné, diskriminačné, rasistické, nenávistné, obscénne alebo sa týkajú náboženských alebo politických názorov, urážajú iné osoby, urážajú maloletých alebo ohrozujú maloletých.

 

 

1. Vylúčenie zodpovednosti

1. Poskytovateľ služieb nemá žiadnu zákonnú povinnosť uzavrieť zmluvu. Môže sa slobodne rozhodnúť, či objednávku používateľa prijme alebo odmietne. Poskytovateľ služieb nezodpovedá za žiadne škody, ktoré z toho vyplývajú.

1. Poskytovateľ služieb nezaručuje, že výrobok je vhodný na akýkoľvek účel zamýšľaný používateľom, na ktorom sa používateľ nedohodol s poskytovateľom služieb pred uzavretím zmluvy, alebo poskytovateľ služieb nepotvrdil jeho vhodnosť počas konzultácie. Používanie výrobku sa riadi popisom a návodom na použitie výrobku, Poskytovateľ služieb však nezodpovedá za odchýlky vyplývajúce z konkrétnych podmienok používania.

1. Poskytovateľ služieb nenesie zodpovednosť za žiadne priame ani nepriame škody vyplývajúce z nesprávneho používania webovej stránky alebo z nedostupnosti poskytovateľa internetových služieb. Poskytovateľ služieb nenesie zodpovednosť za technické poruchy, ako sú poruchy elektrickej alebo počítačovej siete. Vzhľadom na to, že internet je otvorená sieť, ktorú nemožno považovať za bezpečnú, poskytovateľ služieb nezodpovedá za škody spôsobené zničením, oneskoreným doručením alebo iným zlyhaním správ alebo objednávok prenášaných elektronicky z dôvodov, ktoré nemôže ovplyvniť.

1. Poskytovateľ služieb môže kedykoľvek a bez udania dôvodu ukončiť možnosť používať webovú stránku pre jednotlivých používateľov alebo pre všetkých používateľov po ukončení prevádzky webovej stránky. V takom prípade splní už platne zadané objednávky a iné požiadavky Používateľa, ale nenesie zodpovednosť za žiadne iné možné dôsledky.

1. Poskytovateľ služieb nenesie zodpovednosť za žiadne oneskorenia alebo iné problémy, chyby alebo škody vyplývajúce z nesprávnych a/alebo nepresných údajov poskytnutých používateľom.

1. Obsah, na ktorý sa dostanete prostredníctvom externých odkazov na webovej stránke, nie je pod kontrolou poskytovateľa služieb. Poskytovateľ služieb odkaz odstráni alebo upraví, ak o to požiada oprávnený vlastník. Poskytovateľ služieb nenesie žiadnu zodpovednosť za obsah zobrazený alebo stiahnutý pomocou takéhoto odkazu.

 

 

1. Ostatné ustanovenia

1. Poskytovateľ služieb si tiež vyhradzuje právo presadzovať a meniť právnu ochranu obsahu a pravidlá používania webovej stránky, pokiaľ ide o používateľov, ktorí si prezerajú webovú stránku bez zadania objednávky. Pravidlá a vyhlásenia v tomto smere sú Používateľom k dispozícii v právnom oznámení priebežne zverejňovanom na stránke, v týchto VOP a v ďalších informačných dokumentoch.

1. Zmluvné strany vyhlasujú, že pri výkone svojich práv a plnení svojich povinností podľa týchto podmienok budú konať v dobrej viere a spravodlivo a vo vzájomnej spolupráci.

1. Správa údajov, ochrana údajov

Informácie o správe údajov poskytovateľom služieb sú uvedené v dokumentoch s názvom "Informácie o správe údajov" a "Informácie o používaní súborov cookie".

1. Úprava zmluvných podmienok

1. Poskytovateľ služieb si vyhradzuje právo kedykoľvek jednostranne zmeniť podmienky bez predchádzajúceho upozornenia a bez osobitného oznámenia.

1. Zmluvy vyplývajúce z jednotlivých objednávok vždy podliehajú zmluvným podmienkam pripojeným ku konečnému potvrdeniu príslušnej objednávky, ktorým sa zmluva uzatvára.

1. Uplatniteľné právo

1. V záležitostiach, ktoré nie sú upravené v týchto podmienkach, majú prednosť tieto právne predpisy:

- NARIADENIE EURÓPSKEHO PARLAMENTU A RADY (EÚ) 2018/302 z 28. februára 2018 o boji proti neoprávneným územným obmedzeniam obsahu a iným formám diskriminácie na základe štátnej príslušnosti, bydliska alebo sídla kupujúceho na vnútornom trhu a o zmene nariadení (ES) č. 2006/2004 a (EÚ) 2017/2394 a smernice 2009/22/ES,

- Zákon V z roku 2013 o občianskom zákonníku,

- Zákon CLXIV z roku 2005 o obchode,

- Zákon CLV z roku 1997 o ochrane spotrebiteľa,

- Vládne nariadenie 45/2014 (II. 26.) o podrobných pravidlách zmlúv medzi spotrebiteľmi a podnikmi,

- Vládne nariadenie č. 373/2021 (VI. 30.) o podrobných pravidlách pre zmluvy medzi spotrebiteľmi a podnikmi o predaji tovaru, dodávaní digitálneho obsahu a poskytovaní digitálnych služieb,

- Zákon CVIII z roku 2001 o niektorých aspektoch služieb elektronického obchodu a služieb informačnej spoločnosti,

- Vyhláška NGM 19/2014 (IV. 29.) o procesných pravidlách vybavovania reklamácií v súvislosti so zárukou a zárukou na tovar predaný na základe zmluvy medzi spotrebiteľom a podnikateľom,

- Zákon XLVII z roku 2008 o zákaze nekalých obchodných praktík voči spotrebiteľom a

- Zákon XLVIII z roku 2008 o základných podmienkach a niektorých obmedzeniach činností hospodárskej reklamy.

1. Sťažnosti, presadzovanie

1. Používateľ sa môže obrátiť na poskytovateľa služieb listom, telefonicky alebo e-mailom na nasledujúcich kontaktných údajoch a podať sťažnosť na služby poskytovateľa služieb, na správanie, činnosť alebo opomenutie jeho členov, zamestnancov alebo osôb konajúcich v záujme alebo v prospech poskytovateľa služieb, ktoré priamo súvisia s distribúciou alebo predajom tovaru spotrebiteľom, alebo na kvalitu tovaru:

POLCZ FOOD Kft.

Adresa: Maďarsko, 3000 Hatvan, hrsz. 759/9.

Telefónne číslo: +36 30 655 9795 (v angličtine)

E-mailová adresa: support@polczfood.com

 

Poskytovateľ služieb ústnu sťažnosť okamžite prešetrí a v prípade potreby okamžite vykoná nápravu. Ak to nie je možné alebo v prípade nesúhlasu používateľa a v prípade písomnej sťažnosti poskytovateľ služieb odpovie písomne najneskôr do tridsiatich dní, a to preukázateľným spôsobom.

Ak používateľ nesúhlasí s konaním poskytovateľa služieb alebo ak nie je možné okamžité prešetrenie sťažnosti, poskytovateľ služieb bezodkladne vyhotoví záznam o sťažnosti a svojom stanovisku k sťažnosti a poskytne používateľovi kópiu záznamu v prípade ústnej sťažnosti podanej osobne alebo v prípade ústnej sťažnosti podanej telefonicky alebo elektronicky písomnú odpoveď na sťažnosť.

Poskytovateľ služieb pridelí sťažnosti používateľa podanej telefonicky alebo elektronicky jedinečné identifikačné číslo.

V prípade zamietnutia sťažnosti používateľa poskytovateľ služieb uvedie dôvody zamietnutia.

Záznam o sťažnosti musí obsahovať:

- meno a adresu používateľa,

- kde, kedy a ako bola sťažnosť podaná,

- podrobný opis sťažnosti používateľa, zoznam dokumentov, záznamov a iných dôkazov predložených používateľom,

- vyjadrenie poskytovateľa služieb o jeho stanovisku k sťažnosti používateľa, ak je možné sťažnosť okamžite prešetriť,

- podpis osoby, ktorá zápisnicu vyhotovila, a okrem prípadu ústnej sťažnosti podanej telefonicky alebo elektronicky aj podpis používateľa,

- miesto a čas vyhotovenia zápisnice,

- v prípade ústnej sťažnosti podanej telefonicky alebo elektronicky jedinečné identifikačné číslo sťažnosti.

Podnik musí uchovávať záznam o sťažnosti a kópiu odpovede počas troch rokov a na požiadanie ho predložiť dozorným orgánom.

Ak je sťažnosť používateľa zamietnutá, poskytovateľ služieb písomne informuje používateľa o orgáne alebo zmierovacom orgáne, ktorému môže používateľ sťažnosť postúpiť v závislosti od jej povahy. Informácia musí obsahovať aj sídlo, telefónne a internetové kontaktné údaje a poštovú adresu príslušného orgánu alebo zmierovacieho orgánu v mieste bydliska alebo pobytu Používateľa. V informáciách sa tiež uvedie, či podnik využije zmierovací orgán na urovnanie spotrebiteľského sporu.

Ak sa spotrebiteľský spor medzi používateľom a poskytovateľom služieb nevyrieši, môže sa používateľ obrátiť na tieto orgány.

1. Možnosť odvolať sa na zmierovací orgán

 

Spotrebitelia môžu tiež požiadať o bezplatný zásah zmierovacieho orgánu v súvislosti s kvalitou a bezpečnosťou výrobku, uplatňovaním pravidiel zodpovednosti za výrobok, kvalitou služby a uzatvorením a plnením zmluvy medzi stranami.

Na tento postup je príslušný zmierovací orgán v mieste bydliska alebo sídla spotrebiteľa.

Právomoc zmierovacích orgánov:

Arbitrážny súd v Budapešti má právomoc v
Budapešti;

Zmierovací výbor župy Baranya má právomoc pre župy
Baranya, Somogy a Tolna;

Zmierovací výbor župy Borsod-Abaúj-Zemplén má pôsobnosť v
župe Borsod-Abaúj-Zemplén, župe Heves, župe Nógrád;

Príslušnosť zmierovacieho výboru župy Csongrád-Csanád
: Békešská župa, Bács-Kiskunská župa, Csongrádsko-čanádska župa;

Zmierovací výbor župy Fejér má právomoc pre
okres Fejér, okres Komárom-Esztergom, okres Veszprém;

Príslušnosť zmierovacieho výboru hradnej župy Győr-Moson-Sopron
: hradná župa Győr-Moson-Sopron, hradná župa Vas, hradná župa Zala;

Príslušnosť Arbitrážnej rady župy Hajdú-Bihar
: župy Jász-Nagykun-Szolnok, Hajdú-Bihar a Szabolcs-Szatmár-Bereg;

V Peštianskej župe má právomoc zmierovací výbor
Peštianskej župy.

Kontaktné údaje na zmierovacie orgány nájdete na adrese https://www.bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek.

Ak spotrebiteľ nemá bydlisko ani sídlo v Maďarsku, príslušným zmierovacím orgánom je orgán príslušný pre miesto, kde má poskytovateľ služieb sídlo:

Rozhodcovská rada župy Borsod-Abaúj-Zemplén

Adresa: Maďarsko, 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.
Poštová adresa: Maďarsko, 3501 Miskolc, Pf. 376.
Telefón: +36 46 501 090
E-mail: bekeltetes@bokik.hu
Webová stránka: http://www.bekeltetes.borsodmegye.hu/

Na vedenie konania je príslušný zmierovací orgán uvedený v žiadosti spotrebiteľa namiesto vyššie uvedeného príslušného orgánu.

Zmierovací orgán poskytuje spotrebiteľom osobné vypočutie v okresných mestách v rámci svojej pôsobnosti, v prípade potreby raz týždenne na žiadosť spotrebiteľa. Spotrebiteľ môže vo svojej žiadosti určiť iný zmierovací orgán, ako je uvedený vyššie.

Poskytovateľ služieb je povinný spolupracovať pri zmierovacom konaní.

Ak spotrebiteľ výslovne nepožiada o osobné vypočutie, zmierovací senát uskutoční vypočutie online bez osobnej prítomnosti spotrebiteľa prostredníctvom elektronického zariadenia, ktoré súčasne prenáša zvuk a obraz.

Ak o to spotrebiteľ požiada, zmierovací orgán uskutoční osobné vypočutie.

Zástupca podniku oprávnený dosiahnuť dohodu sa musí zúčastniť na online vypočutí. Ak spotrebiteľ požiada o osobné vypočutie, zástupca podniku oprávnený rokovať o urovnaní sa musí zúčastniť aspoň na online vypočutí.

Náklady konania v prípade rozhodnutia o uložení povinnosti znáša podnik, proti ktorému zmierovací orgán rozhodol. Ak sa návrh spotrebiteľa zamietne, strany znášajú svoje vlastné trovy konania.

Zmierovací orgán je odborne nezávislý orgán, ktorý riadia určené okresné (hlavné) obchodné a priemyselné komory. Jeho úlohou je mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov týkajúcich sa vyššie uvedených predmetov, a to tak, že sa pokúša dosiahnuť zmier, a ak sa to nepodarí, rozhoduje vo veci s cieľom zabezpečiť jednoduché, rýchle, účinné a lacné presadzovanie práv spotrebiteľov.

Zmierovací orgán poskytuje spotrebiteľom alebo podnikom na ich žiadosť poradenstvo o ich právach a povinnostiach.

1. Ak žijete v Európskej únii, môžete na riešenie svojej sťažnosti na výrobok alebo službu zakúpenú online použiť nasledujúci nástroj Európskej komisie na riešenie sporov online.

Platforma Európskej komisie na riešenie sporov online

Webová stránka: https://webgate.ec.europa.eu/odr

Túto internetovú platformu zriadila EÚ pre spotrebiteľov, ktorí sa chcú sťažovať na výrobky alebo služby zakúpené online a požiadať neutrálnu tretiu stranu (orgán na riešenie sporov) o vybavenie sťažnosti.

 

Viac informácií o platforme na riešenie sporov online a o tom, ako ju používať, nájdete na webovej stránke na vyššie uvedenom odkaze.

 

1. Používateľ môže podať sťažnosť na kvalitu tovaru, správanie, činnosť alebo opomenutie poskytovateľa služieb (člena, zamestnanca) alebo osoby konajúcej v jeho záujme alebo v jeho prospech, na kvalitu služby, na uplatňovanie pravidiel zodpovednosti na okresnom úrade príslušnom podľa miesta jeho bydliska v Maďarsku ako orgánu na ochranu spotrebiteľa. Kontaktné údaje na príslušné krajské úrady štátnej správy nájdete na https://kormanyhivatalok.hu/kormanyhivatalok.

 

Používateľ môže tiež podať sťažnosť na orgán na ochranu spotrebiteľa v mieste sídla poskytovateľa služieb:

 

Úrad vlády okresu Heves
Oddelenie dopravy, technického osvedčovania a ochrany spotrebiteľa
Odbor ochrany spotrebiteľa

 

Adresa: Maďarsko, 3300 Eger, Kossuth L. u. 9.
Poštová adresa: Maďarsko, 3301 Eger, Pf. 216.
Telefón: +36 36 510 300
E-mail: fogyved@heves.gov.hu
Webová stránka: https://kormanyhivatalok.hu/kormanyhivatalok/heves/megye/szervezet/kozlekedesi-muszaki-engedelyezesi-es-fogyasztovedelmi

 

1. Vymáhanie vašich práv prostredníctvom súdu

Zmluvné strany budú vzájomne spolupracovať s cieľom vyriešiť prípadné spory mimosúdnou cestou, rokovaním, v čo najkratšom čase a pri čo najnižších nákladoch. Ak sa to nepodarí, môže používateľ v závislosti od hodnoty sporu začať súdne konanie na okresnom súde alebo súde v mieste svojho bydliska alebo sídla, alebo na okresnom súde v Hatvane alebo na právnom súde v Egeri, kde má sídlo poskytovateľ služieb.

1. Reprezentatívna akcia

Splnomocnené organizácie môžu podávať zastupujúce žaloby proti podnikom, ktoré porušujú právne predpisy EÚ a Maďarska o ochrane spotrebiteľa. Organizácie môžu požiadať súd, aby zastavil alebo zakázal protiprávne konanie, ktoré má vplyv na spotrebiteľov, aby odstránil porušenie, zaplatil náhradu škody, napravil porušenie alebo dokonca znížil cenu.

Spotrebiteľ nemôže a zvyčajne ani nemôže podať žalobu v zastúpení priamo oznámením spotrebiteľovi. Výnimkou je prokuratúra, ktorej môže podať žiadosť, aby prokuratúra zvážila podanie zástupnej žaloby. Za ochranu spotrebiteľa sú zodpovedné generálne prokuratúry, ktorých kontaktné údaje nájdete tu: http://ugyeszseg.hu/ugyeszsegek/fougyeszsegek/.

Zástupnú žalobu podáva prokurátor, ale na prokuratúre ju môže podať ktokoľvek. Podnet je pre všetkých spotrebiteľov bezplatný. O podaní zástupnej žaloby rozhoduje prokurátor, ktorý sa v prípade splnenia zákonných podmienok obráti na súd. Zástupnú žalobu nepodáva prokurátor v záujme jednotlivého spotrebiteľa (oznamovateľa), ale v záujme všetkých osôb, ktoré sú alebo môžu byť dotknuté porušením. Spotrebitelia sú pred súdom zastupovaní prokurátorom vo verejnom záujme a nie sú osobne zapojení do súdneho sporu, takže nie je potrebné zabezpečiť si právne zastúpenie a nevznikajú žiadne súdne trovy.

Ostatné oprávnené organizácie sa o činnostiach poškodzujúcich záujmy spotrebiteľov dozvedajú z úradnej moci, z oznámení spotrebiteľov, ktoré dostávajú, a z kontrol orgánov, a môžu proti nim podať aj zastupiteľské žaloby na základe rozhodnutia prijatého v rámci svojich právomocí.

Zoznam organizácií oprávnených podávať reprezentatívne žaloby je uverejnený na webovej stránke ministra zodpovedného za ochranu spotrebiteľa. Zoznam oprávnených organizácií je k dispozícii tu.

1. Vymáhanie v súvislosti so spracovaním osobných údajov

 

Používateľ môže uplatniť svoje práva na vymáhanie práva u poskytovateľa služieb, ako je uvedené v Zásadách ochrany osobných údajov, ako aj na súde a môže sa obrátiť aj na Národný úrad pre ochranu údajov a slobodu informácií:

Národný orgán pre ochranu údajov a slobodu informácií

Adresa: Maďarsko, 1055 Budapešť, Falk Miksa utca 9-11.
Poštová adresa: Maďarsko, 1363 Budapešť, Pf. 9.
Telefón: +36 1 391 1400
Fax: +36 1 391 1410
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Webová stránka: http://www.naih.hu/

V prípade súdneho konania sa žaloba môže podať na súd v mieste bydliska alebo pobytu používateľa, podľa voľby dotknutého používateľa, keďže súd je príslušný na prejednanie veci.

 

 

2024. 2. mája.

POLCZ FOOD Kft.

(Dokument na stiahnutie/tlač: TU)

Oznámenie o ochrane osobných údajov

1. Správca údajov

Webový obchod, ktorý je k dispozícii na adrese https://polczfood.com/, prevádzkuje spoločnosť

Spoločnosť s ručením obmedzeným POLCZ FOOD

 

Skrátený názov: POLCZ FOOD Kft.

Registračné číslo spoločnosti: 10-09-038879

Daňové číslo: 26186304-2-10

Sídlo: 3000 Hatvan, Maďarsko, hrsz. 759/9.

Poštová adresa: Maďarsko, 3000 Hatvan, hrsz. 759/9.

Telefón: +36 30 655 9795 (v angličtine)

E-mailová adresa: support@polczfood.com

Webová stránka: https://polczfood.com/

(ďalej len "správca údajov").

1. Právne predpisy vzťahujúce sa na spracovanie údajov, rozsah informačného oznámenia

1. Vyššie uvedený prevádzkovateľ údajov (ďalej len "prevádzkovateľ údajov"), ktorý prevádzkuje webové sídlo (ďalej len "webové sídlo") dostupné na vyššie uvedenej internetovej adrese, poskytuje svoje služby z Maďarska. Preto sa poskytovanie služby a používanie služby používateľmi (vrátane správy údajov) riadi maďarským a európskym právom. Správca údajov spracúva údaje Používateľov predovšetkým

- NARIADENIE EURÓPSKEHO PARLAMENTU A RADY (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) (všeobecné nariadenie EÚ o ochrane údajov), (ďalej len "GDPR"),

- Zákon CVIII z roku 2001 o niektorých aspektoch služieb elektronického obchodu a služieb informačnej spoločnosti (zákon o službách elektronického obchodu),

- Zákon XLVIII z roku 2008 o základných podmienkach a niektorých obmedzeniach činností hospodárskej reklamy

v súlade s ustanoveniami.

1. Toto oznámenie sa vzťahuje na spracovanie údajov v priebehu používania webovej stránky https://polczfood.com/ (ďalej len "webová stránka"), využívania služieb, ktoré sú na nej k dispozícii, a vybavovania objednávok v internetovom obchode.

1. Na účely tohto oznámenia sa používateľom rozumejú: fyzické osoby, ktoré si prezerajú webové stránky alebo využívajú služby a funkcie webových stránok a ktorých sa spracúvanie týka.

 

1. Spracovanie údajov v súvislosti s poskytovaním služieb informačných technológií

1. Správca údajov používa súbory cookie na prevádzku webovej stránky a na zhromažďovanie technických údajov o návštevníkoch webovej stránky.

 

1. Správca údajov poskytuje samostatné informačné oznámenie o správe údajov vykonávanej prostredníctvom súborov cookie: informačné oznámenie o používaní súborov cookie.

1. Spracovanie údajov súvisiacich s prijatím správy a odpoveďou na ňu

1. Subjekty údajov: používatelia zasielajúci správy správcovi údajov e-mailom prostredníctvom e-mailovej adresy (e-mailových adries) uvedenej (uvedených) na webovej stránke.

 

1. Právny základ spracovania: súhlas používateľa podľa článku 6 ods. 1 písm. a) GDPR. Používateľ udeľuje svoj súhlas zaslaním e-mailovej správy.

Používateľ má právo svoj súhlas kedykoľvek odvolať. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracovania vykonaného pred odvolaním. Ak Používateľ odvolá svoj súhlas pred odpoveďou na správu, Prevádzkovateľ nebude pokračovať vo výmene správ, nebude odpovedať na predtým položené otázky, pretože bude musieť vymazať údaje spracúvané na základe súhlasu.

1. Rozsah spracúvaných údajov:

Používateľ odosielajúci správu:

- názov,

- vašu e-mailovú adresu,

- obsah správy.

 

1. Účel spracovania: umožniť Používateľovi výmenu správ so Správcom údajov.

 

1. Trvanie spracovania údajov: ak výmena správ nevedie k uzavretiu zmluvy, trvá až do odpovede na správu alebo do splnenia požiadavky používateľa. Prevádzkovateľ údajov vymaže údaje spracúvané na tento účel po tom, ako bola správa zodpovedaná/žiadosť splnená. Ak sa výmena informácií uskutočňuje prostredníctvom viacerých správ na súvisiace témy, Prevádzkovateľ údajov vymaže údaje po skončení výmeny informácií alebo po splnení žiadosti.

Ak je výsledkom výmeny správ uzavretie zmluvy a obsah správ je relevantný pre zmluvu, právny základ a trvanie spracúvania sú uvedené v bodoch 7 a 8 (spracúvanie v súvislosti s objednávkou).

1. Spôsob uchovávania údajov: v samostatnom súbore v informačnom systéme správcu údajov.

1. Spracovanie údajov súvisiacich so zasielaním informačných bulletinov

1. Dotknutá osoba: používateľ, ktorý sa prihlási na odber informačného bulletinu zaškrtnutím políčka na webovej stránke, v ktorom súhlasí s odberom informačného bulletinu.

1. Právny základ spracúvania údajov: podľa článku 6 ods. 1 písm. a) nariadenia GDPR, vzhľadom na čl. 6 ods. 1 a 2, súhlas používateľa. Dobrovoľný súhlas udeľuje Používateľ zaškrtnutím políčka pred vyhlásením o prihlásení po vyplnení polí pre prihlásenie sa na odber noviniek.

Používateľ má právo svoj súhlas kedykoľvek odvolať. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracovania vykonaného pred odvolaním.

Okrem zasielania užitočných informácií je služba zasielania noviniek zameraná aj na priamy marketing zo strany správcu údajov. Používateľ sa môže prihlásiť na odber tejto služby nezávisle od využívania iných služieb. Využívanie tejto služby je dobrovoľné a vychádza z rozhodnutia Používateľa po tom, ako bol riadne informovaný. Ak Používateľ nevyužíva službu zasielania noviniek, nebude znevýhodnený pri používaní webovej stránky a jej ostatných služieb. Správca údajov nepodmieňuje využívanie služby priameho marketingu využívaním žiadnej z jeho ďalších služieb.

1. Rozsah spracúvaných údajov:

na zasielanie informačných bulletinov používateľovi:

- vašu e-mailovú adresu,

 

zaregistrovať súhlas udelený online:

- IP adresa zariadenia použitá pri prihlasovaní,

- dátum predplatného.

 

1. Účel spracovania: zasielanie informačných bulletinov správcom údajov používateľovi e-mailom. Zasielanie newsletterov znamená zasielanie informácií o službách Prevádzkovateľa, novinkách a aktualizáciách, ponukách upútavajúcich pozornosť, reklamných a propagačných obsahoch.

 

1. Trvanie spracúvania údajov: Správca údajov spracúva údaje spracúvané na účely zasielania informačného bulletinu až do odvolania súhlasu používateľa (odhlásenia) alebo do vymazania údajov na žiadosť používateľa.

1. Spôsob uchovávania údajov: v samostatnom súbore v informačnom systéme správcu údajov.

1. Spracovanie údajov súvisiacich s registráciou

1. Dotknuté osoby: používatelia, ktorí sa zaregistrujú na webovej stránke.

1. Právny základ spracovania: súhlas používateľa podľa článku 6 ods. 1 písm. a) GDPR. Dobrovoľný súhlas udeľuje Používateľ počas procesu objednávania zaškrtnutím políčka pred vyhlásením o vytvorení používateľského účtu a nakoniec odoslaním objednávky.

1. Rozsah spracúvaných údajov:

na registráciu musí používateľ
: - používateľské meno,

- vašu e-mailovú adresu,

- heslo,

 

zaregistrovať súhlas udelený online:

- IP adresa zariadenia použitého v čase registrácie,

- dátum registrácie.

Heslá sa ukladajú v systéme správcu údajov pomocou šifrovania, v dôsledku čoho správca údajov nepozná heslo používateľa.

1. Účel spracovania: uľahčenie registrácie na webovej stránke, pravidelné nákupy.

1. Trvanie spracovania údajov: v prípade registrovaných používateľov trvá spracovanie údajov až do vymazania údajov na žiadosť registrovaného používateľa. Spracúvanie sa môže ukončiť aj po vymazaní registrácie Používateľa zo strany Prevádzkovateľa údajov. Používateľ môže kedykoľvek vymazať svoju registráciu alebo požiadať Prevádzkovateľa údajov o jej vymazanie, pričom Prevádzkovateľ údajov túto žiadosť vykoná bezodkladne, najneskôr však do 10 pracovných dní od prijatia žiadosti.

1. Spôsob uchovávania údajov: v samostatnom súbore v informačnom systéme správcu údajov.

1. Spracovanie údajov týkajúcich sa objednávok spotrebiteľov

1. Dotknuté osoby: fyzické osoby (spotrebitelia), ktoré zadávajú objednávky na webovej stránke.

1. Právny základ spracovania: článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR, ktorý stanovuje, že spracovanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je používateľ.

1. Rozsah spracúvaných údajov: spracúvanie sa týka týchto osobných údajov a kontaktných údajov.

Používateľ:
- priezvisko,
- meno,

- fakturačná adresa,

- adresa dodania,
- telefónne číslo,
- e-mailová adresa,
- objednaný výrobok (výrobky),
- kúpna cena
objednaného výrobku (výrobkov)
,
- spôsob doručenia,
- spôsob platby,
- akékoľvek ďalšie informácie poskytnuté používateľom pri objednávke
, - dátum objednávky,

- kód kupónu (ak existuje),
- dátum platby.

1. Účel spracovania: uzavretie a plnenie zmluvy vyplývajúcej z objednávky.

1. Trvanie spracúvania údajov: Prevádzkovateľ spracúva údaje na základe svojho oprávneného hospodárskeho záujmu až do uplynutia premlčacej lehoty pre nároky vyplývajúce zo zmluvného vzťahu, ktorá je zvyčajne 5 rokov odo dňa splatnosti nároku. Každé prerušenie plynutia premlčacej lehoty predlžuje obdobie spracúvania až do nového dátumu, od ktorého začína plynúť premlčacia lehota.

Spracovanie údajov potrebných na dodanie tovaru, ktoré sú potrebné na splnenie objednávky (meno, adresa, telefónne číslo zákazníka, údaje týkajúce sa dodania objednaného tovaru a zaplatenia ceny v prípade dobierky) na tento účel trvá až do ukončenia dodávky. Pri odovzdávaní údajov potrebných na realizáciu dodávky dopravcovi prevádzkovateľ uplatňuje obmedzenie spracovania údajov, na základe ktorého môže dopravca spracúvať odovzdané údaje len v rozsahu a po dobu nevyhnutnú na realizáciu dodávky v záujme prevádzkovateľa.

Je však v oprávnenom záujme prepravnej spoločnosti uchovávať všetky alebo časť uvedených údajov v prípade sťažností, reklamácií alebo občianskoprávnych sporov. Toto sa však už vykonáva ako samostatný správca údajov, viac informácií nájdete v informáciách o správe údajov príslušného poskytovateľa služieb. Takýchto poskytovateľov služieb, ktorých využíva správca údajov, nájdete v časti tohto oznámenia s názvom "Využívanie spracovateľa údajov", kde sú uvedené aj kontaktné údaje na ich webové stránky obsahujúce ich zásady ochrany osobných údajov.

Prevádzkovateľ uchováva účtovné doklady vystavené v súvislosti s objednávkou po dobu nevyhnutnú na splnenie povinnosti uchovávať doklady podľa zákona o účtovníctve v súlade s kapitolou 11.

1. Spôsob uchovávania údajov: v samostatnom súbore v informačnom systéme prevádzkovateľa a na účtovných dokladoch na účely riadneho vedenia účtovníctva s cieľom splniť povinnosť viesť evidenciu požadovanú zákonom o účtovníctve.

 

1. Dôsledky neposkytnutia údajov: Poskytnutie údajov potrebných na splnenie objednávky zo strany používateľa, ktorý objednávku zadáva, je nevyhnutnou podmienkou na uzavretie zmluvy. Ak chce Používateľ podať objednávku, je povinný poskytnúť uvedené údaje. V prípade neposkytnutia údajov nemôže Prevádzkovateľ údajov objednávku vybaviť.

1. Spracúvanie údajov fyzickej osoby konajúcej v mene organizácie poľnohospodárov

 

1. Dotknutými osobami, ktorých sa spracúvanie týka, sú: fyzická osoba používateľ (alebo "zástupca") konajúci v mene podnikateľského subjektu, ktorý nadviazal vzťah s prevádzkovateľom údajov na webovej lokalite alebo si objednal produkt.

 

1. Právny základ spracúvania: oprávnený záujem organizácie zastúpenej používateľom (ďalej len "riadiaci subjekt") podľa článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR.

 

Je to v oprávnenom záujme riadiaceho subjektu, ktorý kontaktuje správcu údajov, aby umožnil výmenu informácií pred zadaním objednávky a aby uzavrel a plnil zmluvu v súlade so svojimi záujmami. To všetko môže urobiť prostredníctvom svojej fyzickej osoby Zástupcu.

 

Prevádzkovateľ spracúva údaje zástupcu len v súvislosti so správou, kontaktom a plnením zmluvy s organizáciou, ktorú zástupca zastupuje, a to v rozsahu a na dobu nevyhnutnú na tento účel, pričom rozsah údajov obmedzuje na nevyhnutné údaje.

 

Výmena informácií potrebných na udržiavanie kontaktu, zadávanie objednávok a plnenie zmlúv sa nedá uskutočniť bez spracovania údajov zástupcu, takže spracovanie údajov je nevyhnutné na presadzovanie oprávnených záujmov riadiaceho subjektu.

 

Bola vypracovaná samostatná dokumentácia o posúdení záujmu, ktorá je k dispozícii u správcu údajov.

 

1. Rozsah spracúvaných údajov:

 

Reprezentant:

- priezvisko,

- meno,

- vašu e-mailovú adresu,

- telefónne číslo,

 

Okrem toho, ak je objednané:

 

zastúpená spoločnosť:

- spôsob, akým funguje,

- názov,

- postacíme,

- fakturačná adresa,

- daňové číslo, daňové číslo Spoločenstva,

- registračné číslo spoločnosti.

 

a podrobnosti o nákupe:

- objednaný(é) výrobok(y),

- kúpnu cenu objednaného výrobku (výrobkov),

- spôsob prijatia/doručenia,

- spôsob platby,

- akékoľvek ďalšie informácie poskytnuté používateľom v čase objednávky, ktoré môžu byť potrebné na vybavenie objednávky,

- dátum objednávky,

- dátum platby.

 

1. Zdroj údajov: štandardne používateľ. V prípade, že zástupca uvedený v procese kontaktovania alebo objednávky neposkytne svoje údaje sám, ale jeho údaje poskytne niekto iný z hostiteľskej organizácie, zdrojom údajov je hostiteľská organizácia. V takýchto prípadoch Prevádzkovateľ údajov získava údaje Zástupcu aj v oprávnenom záujme Riadiaceho subjektu. Povinnosťou Riadiaceho subjektu je informovať Zástupcu o spracúvaní, ktoré vykonáva; o poskytnutí údajov Zástupcu Prevádzkovateľovi údajov.

 

1. Účelom spracúvania je: realizácia kontaktu a uzavretie a plnenie zmluvy medzi správcom údajov a správcovským subjektom na základe objednávky.

 

1. Trvanie spracúvania údajov: v prípade výmeny správ, ak nevedie k uzavretiu zmluvy, trvá až do odpovede na správu alebo do splnenia požiadavky riadiaceho subjektu. Prevádzkovateľ potom údaje spracúvané na tento účel vymaže.

 

V prípade objednávky alebo v prípade uzavretia zmluvy na základe výmeny správ spracúva prevádzkovateľ údaje na základe svojho oprávneného hospodárskeho záujmu až do uplynutia premlčacej lehoty pre nároky vyplývajúce zo zmluvného vzťahu, ktorá je zvyčajne 5 rokov odo dňa splatnosti nároku. Každé prerušenie plynutia premlčacej lehoty predlžuje obdobie spracúvania až do nového dátumu, od ktorého začína plynúť premlčacia lehota.

 

Prevádzkovateľ uchováva účtovné doklady vystavené v súvislosti so zmluvou po dobu nevyhnutnú na splnenie povinnosti uchovávať doklady podľa zákona o účtovníctve v súlade s kapitolou 11.

 

1. Spôsob uchovávania údajov: v samostatnom súbore v informačnom systéme prevádzkovateľa alebo v prípade uzatvárania zmlúv na účtovných dokladoch potrebných na riadne vedenie účtovníctva s cieľom splniť povinnosť uchovávať účtovné doklady vyžadované zákonom o účtovníctve.

 

1. Dôsledky neposkytnutia údajov: Poskytnutie údajov potrebných na splnenie objednávky alebo na udržiavanie kontaktu zo strany zástupcu je nevyhnutnou podmienkou na uzavretie zmluvy alebo na účinné udržiavanie kontaktu. Ak chce Zástupca zadať objednávku alebo si vymeniť informácie s Prevádzkovateľom, je povinný poskytnúť uvedené údaje podľa požiadavky. V prípade neposkytnutia údajov nebude môcť Prevádzkovateľ údajov splniť objednávku alebo odpovedať na otázky Zástupcu.

1. Spracovanie údajov súvisiacich s hodnotením výrobkov

1. Používateľ môže hodnotiť výrobky predávané v internetovom obchode kliknutím na tlačidlo "Recenzie" na karte s údajmi o výrobku. Používateľ môže zverejniť svoje recenzie v textovej forme a vo forme počtu hviezdičiek a bodov.

1. Recenzie uverejnené na stránke, ako aj mená uvedené recenzujúcimi používateľmi, sú zobrazené spôsobom viditeľným pre všetkých návštevníkov stránky.

1. Informácie o spracovaní údajov uverejnené v recenziách používateľov:

1. Dotknuté osoby: používatelia, ktorí uverejňujú recenzie na webovej lokalite.

1. Právny základ spracovania: súhlas používateľa podľa článku 6 ods. 1 písm. a) GDPR. Zaškrtnutím vyhlásenia o ochrane osobných údajov pred odoslaním príspevku a odoslaním príspevku Používateľ súhlasí so spracovaním a zverejnením údajov, ktoré uviedol vo svojom príspevku.

Používateľ má právo svoj súhlas kedykoľvek odvolať. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracovania vykonaného pred odvolaním.

1. Rozsah dotknutých údajov: hodnotenia používateľa môžu po ich zverejnení vidieť iní používatelia takým spôsobom, že je možné identifikovať meno uvedené používateľom, ktorý zverejnil daný komentár alebo príspevok, identifikovať údaje zverejnené v jeho komentári alebo príspevku, a tým aj identifikovať totožnosť používateľa.

1. Účel spracúvania údajov: umožniť Používateľom vyhodnocovať produkty.

1. Trvanie spracúvania údajov: trvanie spracúvania údajov na webovej stránke vo vyššie uvedenej forme trvá až do vymazania používateľa, ktorý uverejnil komentár na webovej stránke, na základe jeho žiadosti. Spracúvanie sa môže ukončiť aj vtedy, keď Prevádzkovateľ vymaže príspevok Používateľa. Používateľ môže kedykoľvek požiadať Prevádzkovateľa o vymazanie svojich príspevkov, pričom Prevádzkovateľ túto žiadosť bezodkladne vykoná.

1. Ako sú údaje uložené: v IT systéme správcu údajov, zobrazené na webovej stránke.

1. Spracovanie údajov týkajúcich sa náhrad

1. V prípade vrátenia peňazí, ak používateľ zaplatil online kreditnou kartou alebo inou online platobnou službou, bude mu zaplatená suma vrátená prostredníctvom poskytovateľa platobných služieb. Ak Používateľ zaplatil bankovým prevodom alebo požiada o vrátenie peňazí týmto spôsobom, Správca údajov vráti sumu Používateľovi.

 

1. Dotknuté osoby, ktorých sa spracúvanie týka: používateľ, ktorý zadáva objednávku, ktorej sa týka cashback.

 

1. Právny základ spracúvania: splnenie zákonnej povinnosti, ktorá sa na prevádzkovateľa vzťahuje podľa článku 6 ods. 1 písm. c) GDPR.

 

1. Rozsah spracúvaných údajov:

- identifikačné číslo objednávky,

- sumu, ktorá sa má vrátiť,

- názov náhrady,

- Meno používateľa,

- ak používateľ zaplatil bankovým prevodom alebo požiadal o vrátenie peňazí prevodom na svoj bankový účet, číslo bankového účtu.

 

1. Účel spracúvania údajov: v prípade uplatnenia práva na záruku, práva na odstúpenie od zmluvy, práva na záruku, v závislosti od titulu vrátenia peňazí, ustanovení zákona V z roku 2013 o občianskom zákonníku a zákona 45/2014. (26.II.) nariadenia vlády č.

 

1. Trvanie spracúvania: Prevádzkovateľ spracúva údaje na základe svojho oprávneného ekonomického záujmu až do uplynutia premlčacej lehoty pre žiadosti o vrátenie finančných prostriedkov, ktorá je zvyčajne 5 rokov odo dňa splatnosti žiadosti. Každé prerušenie plynutia premlčacej lehoty predlžuje obdobie spracúvania až do nového dátumu, od ktorého začína plynúť premlčacia lehota.

Prevádzkovateľ uchováva účtovné doklady vystavené v súvislosti s objednávkou v súvislosti s refundáciou po dobu nevyhnutnú na splnenie povinnosti uchovávať doklady podľa zákona o účtovníctve v súlade s kapitolou 11.

1. Spôsob uchovávania údajov: v samostatnom súbore v informačnom systéme prevádzkovateľa a na účtovných dokladoch na účely riadneho vedenia účtovníctva s cieľom splniť povinnosť viesť evidenciu požadovanú zákonom o účtovníctve.

 

 

 

1. Správa údajov v súvislosti s uchovávaním účtovných záznamov

 

1. Dotknuté osoby: používatelia, ktorí zadávajú objednávku na webovej stránke.

 

1. Právny základ spracúvania: splnenie zákonnej povinnosti, ktorá sa na prevádzkovateľa vzťahuje podľa článku 6 ods. 1 písm. c) GDPR.

1. Rozsah spracúvaných údajov:

 

Používateľ:

- priezvisko,

- meno,

- fakturačná adresa,

- adresa na doručenie,

- telefónne číslo,

- vašu e-mailovú adresu,

- objednaný(é) tovar(y),

- kúpnu cenu objednaného tovaru,

- spôsob prijatia/doručenia,

- spôsob platby,

- všetky ostatné informácie, ktoré používateľ poskytol pri objednávke a ktoré môžu byť potrebné na vybavenie objednávky,

- dátum objednávky,

- dátum platby.

 

1. Účel spracúvania údajov: plnenie povinnosti vystavovať faktúry a viesť účtovné doklady v zmysle § 169 zákona o DPH a § 169 ods. 2 zákona o účtovníctve.

 

1. Doba spracúvania údajov: Prevádzkovateľ spracúva uvedené údaje počas obdobia potrebného na splnenie povinnosti viesť evidenciu podľa zákona o účtovníctve. Toto obdobie je najmenej 8 rokov od dátumu vystavenia poukazu v súlade so zákonom o účtovníctve, po uplynutí ktorého prevádzkovateľ údajov údaje vymaže do jedného roka. Ide najmä o údaje obsiahnuté vo faktúrach (meno, adresa zákazníka, údaje týkajúce sa objednaného výrobku a úhrady ceny) a ďalšie údaje obsiahnuté v objednávkach a potvrdeniach ako súčasť zmluvnej dokumentácie, ktoré tiež spadajú do rozsahu účtovného dokladu.

1. Spôsob uchovávania údajov: v samostatnom súbore v informačnom systéme prevádzkovateľa a na účtovných dokladoch na účely riadneho vedenia účtovníctva s cieľom splniť povinnosť viesť evidenciu požadovanú zákonom o účtovníctve.

 

1. Spracovanie sťažností spotrebiteľov

 

1. Dotknuté osoby, ktorých sa spracúvanie týka: používatelia, ktorí nahlasujú sťažnosti spotrebiteľov.

 

1. Právny základ spracúvania: Právnym základom spracúvania je spracúvanie nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti podľa článku 6 ods. 1 písm. c) nariadenia GDPR; plnenie zákonných povinností prevádzkovateľa v súvislosti s vybavovaním sťažností, ako je uvedené v § 17/A zákona o ochrane osobných údajov.

 

1. Rozsah spracúvaných údajov:

 

Sťažujúci sa používateľ:

 

- priezvisko,

- meno,

- vašu adresu,

- kde, kedy a ako podať sťažnosť,

- podrobný opis vašej sťažnosti,

- informácie poskytnuté používateľom v sťažnosti; všetky osobné údaje, na ktoré používateľ upozorní prevádzkovateľa v súvislosti so sťažnosťou,

- osobné údaje obsiahnuté v dokumentoch, záznamoch a iných dôkazoch, ktoré môže používateľ poskytnúť,

- kde a kedy bol vyhotovený záznam o sťažnosti,

- podpis používateľa v prípade písomnej sťažnosti,

- v prípade sťažnosti zaslanej e-mailom e-mailovú adresu používateľa,

- v prípade ústnej sťažnosti podanej telefonicky alebo prostredníctvom inej elektronickej komunikačnej služby jedinečné identifikačné číslo sťažnosti a telefónne číslo používateľa,

- identifikáciu objednávky alebo inej transakcie, ak existuje, ktorá je predmetom sťažnosti, a informácie o jej vykonaní.

 

Telefonické hovory správca údajov nenahráva.

 

1. Zdroj údajov: údaje poskytuje používateľ správcovi údajov v sťažnosti. Prešetrovanie sťažnosti si môže vyžadovať aj spracovanie údajov týkajúcich sa predchádzajúcich objednávok Používateľa u Prevádzkovateľa údajov. Správca údajov nezískava údaje Používateľa zo žiadneho iného (externého) zdroja.

 

1. Účelom spracúvania údajov je: prešetrenie a odpoveď na sťažnosť predloženú používateľom; plnenie zákonných povinností prevádzkovateľa údajov podľa článku 17/A zákona.

 

Účelom spracúvania osobných údajov používateľa je identifikácia používateľa, ktorá je potrebná na prešetrenie sťažnosti používateľa a reakciu na ňu.

 

Informácie obsahujúce osobné údaje poskytnuté používateľom v sťažnosti, ako aj údaje o predchádzajúcej objednávke, ktorých sa sťažnosť môže týkať, sa v prípade potreby použijú na prešetrenie sťažnosti a odpoveď na ňu.

 

Meno a adresa používateľa sa použije na adresovanie poštovej zásielky v prípade, že záznam o sťažnosti alebo odpoveď na sťažnosť zašle prevádzkovateľ údajov písomne poštou.

 

Vaše meno a e-mailová adresa môžu byť použité na to, aby sme vás mohli kontaktovať e-mailom (ak je to potrebné na prešetrenie vašej sťažnosti) alebo aby sme mohli odpovedať na vašu sťažnosť e-mailom.

 

1. Trvanie správy údajov: Prevádzkovateľ uchováva záznam o sťažnosti alebo v prípade písomnej sťažnosti predložený dokument a odpoveď na sťažnosť počas troch rokov podľa článku 17/A ods. 7 zákona o ochrane práv osôb so zdravotným postihnutím a potom ho zničí.

 

Ak predložená reklamácia nepredstavuje sťažnosť, správca údajov vymaže údaje po uplynutí jedného mesiaca od ukončenia komunikácie týkajúcej sa reklamácie.

 

Ak oznámenie nepredstavuje sťažnosť, ale týka sa konkrétnej transakcie súvisiacej s výkonom činnosti prevádzkovateľa a má relevantný obsah, prevádzkovateľ spracúva údaje až do uplynutia premlčacej lehoty pre nároky vyplývajúce zo zmluvného vzťahu, ktorá je zvyčajne 5 rokov odo dňa splatnosti nároku, po ktorej sa údaje vymažú.

 

1. Spôsob uchovávania údajov: v samostatnom súbore v informačnom systéme prevádzkovateľa, prípadne v papierovej podobe v závislosti od spôsobu postúpenia, v zázname o sťažnosti a v dokumente obsahujúcom odpoveď na sťažnosť.

 

 

 

1. Spracúvanie údajov v súvislosti s oznámením sťažnosti

 

1. Dotknuté osoby, ktorých sa spracúvanie týka: používatelia, ktorí oznámili nárok na záruku alebo záruku.

 

1. Právny základ spracúvania: Právnym základom spracúvania je článok 6 ods. 1 písm. c) GDPR, ktorý stanovuje, že spracúvanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti.

1. Rozsah spracúvaných údajov:

 

Používateľ:

- priezvisko,

- meno,

- postacíme,

- miesto, čas a spôsob podania námietky,

- podrobný opis námietky,

- údaje, ktoré používateľ uviedol v námietke; všetky osobné údaje, na ktoré používateľ upozorní správcu údajov v súvislosti s námietkou,

- ako vyriešiť námietku,

- obsah odpovede na námietku,

- v prípade zamietnutia námietky dôvody zamietnutia,

- závery, ktoré možno vyvodiť z akýchkoľvek dokumentov, záznamov a iných dôkazov, ktoré môže používateľ predložiť alebo poskytnúť, a osobné údaje v nich obsiahnuté,

- v prípade námietky zaslanej e-mailom e-mailovú adresu používateľa,

- v prípade ústnej námietky oznámenej telefonicky alebo prostredníctvom inej elektronickej komunikačnej služby jedinečné identifikačné číslo správy o námietke a telefónne číslo používateľa,

- identifikáciu objednávky alebo inej transakcie, ktorej sa námietka týka.

 

Telefonické hovory správca údajov nenahráva.

 

1. Zdroj údajov: údaje poskytuje používateľ správcovi údajov. Správca údajov nezískava údaje Používateľa zo žiadneho iného zdroja.

 

1. Účelom spracúvania je: prešetriť a reagovať na nároky používateľa zo záruky alebo ručenia; dodržiavať ustanovenia zákona V z roku 2013 o občianskom zákonníku, zákona XXIV z roku 2013 o chybnom plnení. fejezetében, a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól szóló 19/2014. (IV. 29.) NGM rendeletben, illetve az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendeletben meghatározott jogi kötelezettségek teljesítése.

1. Trvanie spracúvania: údaje spracúvané v rámci vybavovania námietky bude prevádzkovateľ spracúvať do uplynutia všeobecnej premlčacej lehoty platnej pre občianskoprávne nároky, ktorá je zvyčajne 5 rokov od ukončenia vybavovania námietky.

 

Prerušenie premlčacej lehoty predlžuje lehotu na spracovanie do nového dátumu, od ktorého začína plynúť premlčacia lehota.

 

1. Údaje sa uchovávajú elektronicky v samostatnom súbore v informačnom systéme prevádzkovateľa údajov alebo v papierovom zázname o oznámení námietky.

 

1. Prenos údajov

1. Dotknuté osoby, ktorých sa prenos týka: používatelia, ktorí platia online na webovej stránke.

1. Príjemca prevodu:

v závislosti od zvoleného spôsobu platby:

 

Stripe Payments Europe Ltd.

 

Registračné číslo spoločnosti: 513174

Daňové číslo: IE 3206488LH

Sídlo: C/O A&L Goodbody, IFSC, North Wall Quay, Dublin 1, Írsko

Postacím: C/O A&L Goodbody, IFSC, North Wall Quay, Dublin 1., Írsko

E-mail: dpo@stripe.com

Webová stránka: https://stripe.com/

spoločnosť ako poskytovateľa online platobnej služby dostupnej na webovej stránke správcu,

 

a

 

Barion Payment Zrt.

 

Registračné číslo spoločnosti: 01-10-048552

Daňové číslo: 25353192-2-43

Sídlo: Maďarsko, 1117 Budapest, Irinyi József utca 4-20. 2. em.

Poštová adresa: Maďarsko, 1117 Budapest, Irinyi József utca 4-20. 2. em.

Telefón: +36 1 464 70 99

E-mail: adatvedelem@barion.com

Webová stránka: https://www.barion.com/hu/

spoločnosť ako poskytovateľa online platobnej služby dostupnej na webovej stránke správcu,

a

PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A.

Registračné číslo spoločnosti: 928576221

Sídlo: 22-24, Boulevard Royal, 2449 Luxemburg, Luxembursko
Poštová adresa: 22-24, Boulevard Royal, 2449 Luxemburg, Luxembursko
E-mail: dpo@paypal.com
Webová stránka: https://www.paypal.com/hu/home

spoločnosť ako poskytovateľa online platobnej služby dostupnej na webovej stránke správcu.

1. Právny základ prenosu: oprávnený záujem Príjemcu podľa článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR.

Príjemca je podľa právnych predpisov, ktoré sa na neho vzťahujú, povinný prevádzkovať systém prevencie a odhaľovania podvodov v súvislosti s poskytovaním platobných služieb a je oprávnený spracúvať osobné údaje potrebné na tento účel. Príjemca v súlade so svojou zákonnou povinnosťou zaviedol systém, ktorého prevádzka si vyžaduje prenos údajov zo strany prevádzkovateľa. Preto je v oprávnenom záujme Príjemcu, aby mohol prevádzkovať systém na predchádzanie podvodom a ich odhaľovanie s cieľom splniť svoju zákonnú povinnosť. Uvedené legislatívne ustanovenia, ktoré sa vzťahujú na Príjemcu:

- Článok 165 ods. 5 zákona CCXXXVII z roku 2013 o úverových inštitúciách a finančných podnikoch,

- Článok 92/A ods. 3 písm. f) ods. 3 zákona CCXXXV z roku 2013 o niektorých poskytovateľoch platobných služieb,

- Článok 14 ods. 1 písm. v) zákona LXXXV z roku 2009 o poskytovaní platobných služieb.

 

Oprávneným záujmom správcu údajov a príjemcu je predchádzať podvodom a zabezpečiť riadne fungovanie online platieb. Hlavný zdroj príjmov oboch organizácií je spojený s riadnym fungovaním platobnej služby. Je to aj v záujme Používateľa, najmä aby sa zabránilo zneužitiu údajov z kreditnej karty.

 

Prenos údajov umožňuje odhaliť a zistiť podvody a odstrániť prípadné prekážky v platobnom procese.

 

Údaje spracované Používateľom počas procesu objednávky sa prenášajú elektronickým kanálom, ktorý zabezpečuje šifrovaný prenos údajov, výlučne Príjemcovi a len v prípade online platby kreditnou kartou, ktoré Príjemca nepoužije na žiadny iný účel. Z uvedeného vyplýva, že prenos údajov nepredstavuje pre Príjemcu žiadne významné riziko a nemá na neho ani žiadny ďalší citeľný vplyv.

 

Prenos údajov je nevyhnutný na dosiahnutie tu opísaných účelov a je tiež vhodný na zvýšenie bezpečnosti platobnej služby.

 

Vzhľadom na uvedené skutočnosti a zavedené záruky prenos údajov nepredstavuje neoprávnený zásah do súkromia používateľov, a preto je nevyhnutnou a primeranou operáciou spracovania.

 

Bola vypracovaná samostatná dokumentácia o posúdení záujmu, ktorá je k dispozícii u kontrolóra údajov.

 

1. Rozsah prenášaných údajov:

 

- produkty vložené do nákupného košíka a údaje o nákupe (ceny, náklady) zobrazené v košíku,

- priezvisko,

- meno,

- telefónne číslo,

- e-mailová adresa,

- názov,

- jedinečný identifikátor transakcie.

Používateľ poskytuje údaje o kreditnej karte poskytnuté počas platby priamo poskytovateľovi platobných služieb, takže ich správca údajov nemá k dispozícii.

1. Účelom prenosu údajov je: riadne fungovanie platobnej služby a technické spracovanie platby, potvrdenie transakcií, prevádzka systému na monitorovanie podvodov - systém na odhaľovanie podvodov podporujúci kontrolu bankových transakcií iniciovaných elektronicky - s cieľom chrániť záujmy používateľov a poskytovanie pomoci používateľovi v oblasti služieb zákazníkom.

1. Bezpečnosť údajov: Bezpečnosť údajov je založená na oddelení údajov. Správca údajov dostáva od používateľa informácie týkajúce sa objednávky a poskytovateľ platobných služieb dostáva iba údaje o kreditnej karte potrebné na platobnú transakciu na platobnej stránke so 128-bitovým šifrovaním SSL. Na platbu kreditnou kartou musí program internetového prehliadača podporovať šifrovanie SSL. SSL je skratka pre Secure Sockets Layer, uznávanú metódu šifrovania. Program internetového prehliadača používaný používateľom používa SSL na šifrovanie údajov kreditnej karty pred ich odoslaním, takže sú zašifrované skôr, ako sa dostanú k poskytovateľovi platobných služieb, a nemôžu ich prečítať neoprávnené osoby.

1. Používateľ sa môže dozvedieť viac o spracúvaní údajov, ktoré vykonávajú spoločnosti Stripe Payments Europe Ltd., Barion Payment Zrt. a PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., o ďalších okolnostiach spracúvania údajov - vrátane právneho základu, účelu, presného rozsahu spracúvaných údajov, trvania spracúvania údajov - na https://stripe.com/en-hu/privacy/, https://www.barion.com/hu/adatvedelmi-tajekoztato/.a https://www.paypal.com/hu/legalhub/privacy-full?locale.x=en_US. na adrese.

1. Správca údajov neposkytuje údaje tretím stranám na komerčné alebo marketingové účely.

1. Okrem vyššie uvedeného správca údajov prenáša údaje orgánom verejnej moci len v prípade zákonnej povinnosti.

1. Používanie spracovateľa údajov

Správca údajov využíva tieto subjekty ako spracovateľov údajov.

1. Hosting

1. Dotknuté osoby, ktorých sa spracúvanie týka: používatelia, ako sú definovaní v tomto oznámení.

1. Správca údajov používa ako spracovateľ údajov

CLOUDWAYS LTD.

 

Registračné číslo spoločnosti: C55975

Sídlo:Junction Business Centre, 1st Floor Sqaq Lourdes, St Julians STJ3334, Malta

Postacím: Junction Business Centre, 1st Floor Sqaq Lourdes, St Julians STJ3334, Malta

E-mailová adresa: support@cloudways.com

Webová stránka: https://www.cloudways.com/

ako poskytovateľ webhostingu (ďalej len "spracovateľ údajov").

1. Rozsah spracúvaných údajov: spracúvanie sa potenciálne týka všetkých údajov uvedených v tomto oznámení, pričom konkrétny rozsah údajov je určený funkciami, ktoré používateľ používa, ako je opísané vo vyššie uvedených kapitolách o konkrétnom spracúvaní.

1. Účelom využívania spracovateľa údajov je zabezpečiť prevádzku webovej stránky v zmysle informačných technológií poskytnutím potrebného elektronického úložného priestoru.

1. Povaha spracovania: vykonáva sa elektronickými prostriedkami a spracovanie údajov je obmedzené na poskytnutie elektronického úložného priestoru potrebného na prevádzku stránky z hľadiska IT.

1. Vývojár webových stránok

1. Dotknuté osoby, ktorých sa spracúvanie týka: používatelia, ako sú definovaní v tomto oznámení.

1. Správca údajov používa ako spracovateľ údajov

PixLand Media Korlátolt Felelősségű Társaság

 

Skrátený názov: PixLand Media Kft.

Registračné číslo spoločnosti: 13-09-160360

Daňové číslo: 24178600-2-13

Sídlo:Maďarsko, 2049 Diósd, Diófasor utca 111/A

Poštová adresa: Maďarsko, 2049 Diósd, Diófasor utca 111/A

 

ako tvorca webovej stránky,

 

a

 

Digital Summit Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság

 

Skrátený názov: Digital Summit Kft.

Registračné číslo spoločnosti: 01-09-381390

Daňové číslo: 29157888-2-42

Sídlo:Maďarsko, 1157 Budapešť, Zsókavár utca 2. 7. poschodie. 26. dvere.

Poštová adresa: Maďarsko, 1157 Budapešť, Zsókavár utca 2. 7. poschodie. 26. dvere.

 

ako tvorca webovej stránky,

 

a

 

Spoločnosť s ručením obmedzeným HOV-9 Information Technology and Services

 

Skrátený názov: HOV-9 Ltd.

Registračné číslo spoločnosti: 13-09-181701

Daňové číslo: 25586749-2-13

Sídlo:Maďarsko, 2310 Szigetszentmiklós, Kéktó köz 9/B

Poštová adresa: Maďarsko, 2310 Szigetszentmiklós, Kéktó köz 9/B

 

ako tvorca webovej stránky (ďalej spoločne len "spracovatelia údajov").

1. Rozsah spracovania údajov: spracovanie sa týka všetkých údajov uvedených v tomto oznámení.

1. Účel použitia spracovateľov údajov: zabezpečenie prevádzky informačných technológií webovej stránky.

1. Povaha spracovania: vykonáva sa elektronicky a spracovanie údajov pozostáva výlučne z technických operácií potrebných na prevádzku softvéru stránky v zmysle IT.

 

 

1. Spracovanie údajov súvisiacich so zasielaním informačného bulletinu

1. Dotknuté osoby, ktorých sa spracúvanie týka: používatelia, ktorí sa prihlásili na odber noviniek na webovej stránke, bez ohľadu na to, či využívajú iné služby poskytované webovou stránkou.

1. Správca údajov používa ako spracovateľ údajov

 

Sendinblue SAS (Brevo)

 

Registračné číslo spoločnosti: 498 019 298

Umiestnenie: 7 rue de Madrid, 75008 Paríž, Francúzsko

Poštová adresa: 7 rue de Madrid, 75008 Paríž, Francúzsko

Kontakt: https://www.brevo.com/contact/

Webová stránka: https://www.brevo.com/

 

spoločnosť ako vývojár a správca softvéru na zasielanie informačných bulletinov, ktorý používa správca údajov (ďalej len "spracovateľ údajov").

1. Subjekt údajov, ktorých sa spracovanie týka: spracovanie sa týka e-mailovej adresy používateľa, ktorý sa prihlásil na odber noviniek.

1. Účel použitia sprostredkovateľa údajov: zabezpečenie prevádzky softvéru používaného prevádzkovateľom na zasielanie informačných bulletinov v zmysle informačných technológií prostredníctvom spracovania údajov pri technických operáciách potrebných na bezpečnú prevádzku softvéru.

1. Povaha spracúvania: spracúvanie údajov spočíva výlučne v technických operáciách potrebných na prevádzku softvéru na zasielanie informačných bulletinov v zmysle IT.

1. Spracovanie údajov súvisiacich s poskytovaním softvéru elektronickej pošty a hostingu

1. Dotknuté osoby, ktorých sa spracúvanie týka: používatelia uvedení v tomto oznámení, s ktorými správca údajov komunikuje elektronickou poštou.

1. Správca údajov používa ako spracovateľ údajov

Microsoft Ireland Operations Limited

 

Skrátený názov: Microsoft Ireland Ltd.

Registračné číslo spoločnosti: 256796

Daňové číslo Spoločenstva: IE8256796U

Adresa: 70 Sir Rogerson's Quay, Dublin 2, D02R296, Írsko

Postacím: One Microsoft Place, South County Business Park,

Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Írsko

Telefón: +353 1 295 3826

Kontakt: https://www.microsoft.com/hu-hu/concern/privacy

Webová stránka: https://www.microsoft.com/hu-hu/

 

ako poskytovateľ hostingu a vývojár softvéru pre službu elektronickej pošty (ďalej len "spracovateľ údajov").

1. Predmet spracovania: po prvé, meno a e-mailová adresa dotknutej osoby a po druhé, akékoľvek ďalšie údaje zaslané používateľom elektronickou poštou.

1. Účel použitia spracovateľa údajov: zabezpečenie fungovania elektronickej pošty.

1. Povaha spracovania: počas obdobia uchovávania sú e-maily uložené v softvérovom prostredí a úložisku, ktoré poskytujú spracovatelia údajov, takže počas tohto obdobia dochádza k spracovaniu.

1. Spracovanie údajov súvisiacich s dodávkou výrobkov

1. Dotknuté osoby, ktorých sa spracúvanie týka: používatelia, ktorí zadávajú objednávky na webovej stránke.

1. Správca údajov používa ako spracovateľ údajov

 

DPD Hungária Courier, spoločnosť s ručením obmedzeným poskytujúca služby doručovania balíkov

 

Skrátený názov: DPD Hungária Kft.

Registračné číslo spoločnosti: 01-09-888141

Daňové číslo: 13034283-2-41

Sídlo: Maďarsko, 1134 Budapešť, Váci út 33. Budova 2. poschodie.

Poštová adresa: Maďarsko, 1134 Budapest, Váci út 33. A épület 2. em.

Telefón: +36 1 501 6200

E-mail: dpd@dpd.hu

Webová stránka: https://www.dpd.com/hu/

 

ako dopravca, ktorý doručuje objednaný tovar,

 

(ďalej len "spracovateľ").

1. Rozsah spracúvania údajov: spracúvanie nasledujúcich údajov používateľa na účely plnenia zmluvy vyplývajúcej z objednávky (dodávky) používateľa:

- priezvisko,
- meno,
- telefónne číslo,

- e-mailová adresa,
- doručovacia adresa.

1. Účel použitia spracovateľa údajov: uskutočniť dodanie objednaného výrobku v rámci plnenia zmluvy vyplývajúcej z objednávky používateľa, a to doručením na adresu uvedenú používateľom, prípadne telefonickou dohodou o mieste a čase doručenia.

1. Povaha spracúvania: spracúvanie údajov spočíva výlučne v spracovateľských operáciách potrebných na vykonanie doručenia a dodania.

1. Spracovanie údajov súvisiacich s vyhotovovaním faktúr

1. Dotknuté osoby, ktorých sa spracúvanie týka: používatelia, ktorí zadávajú objednávky na webovej stránke, bez ohľadu na to, či využívajú iné služby poskytované webovou stránkou.

1. Správca údajov používa ako spracovateľ údajov

Spoločnosť Billingo Technologies Private Limited

 

Skrátený názov: Billingo Technologies Zrt.

Registračné číslo spoločnosti: 01-10-140802

Daňové číslo: 27926309-2-41

Sídlo:Maďarsko, 1133 Budapest, Árbóc utca 6. I. poschodie

Poštová adresa: Maďarsko, 1133 Budapest, Árbóc utca 6.

Telefón: +36 1 500 9491

E-mail: hello@billingo.hu

Webová stránka: https://www.billingo.hu/

spoločnosť ako vývojár a správca fakturačného softvéru používaného správcom údajov (ďalej len "spracovateľ údajov").

1. Rozsah spracúvania údajov: spracúvanie údajov sa týka mena a adresy používateľa, ktorý zadáva objednávku, identifikácie objednaného tovaru, dátumu nákupu a účtenky obsahujúcej kúpnu cenu, poplatky za doručenie a akékoľvek iné poplatky.

1. Účelom využívania spracovateľa údajov je zabezpečiť používanie, dostupnosť a prevádzku softvéru používaného na vystavovanie faktúr.

1. Povaha spracúvania: spracúvanie údajov pozostáva výlučne z technických operácií potrebných na zabezpečenie dostupnosti a prevádzky IT softvéru používaného na vystavenie faktúry.

 

 

1. Spracovanie údajov súvisiacich s účtovnými službami

1. Dotknuté osoby, ktorých sa spracúvanie týka: Používatelia, ktorí zadávajú objednávku.

1. Správca údajov využíva ako spracovateľov údajov

 

Aurum Informatic Technology Korlátolt Felelősségű Társaság

Skrátený názov: Aurum Informatic Technology Kft.

Registračné číslo spoločnosti: 13-09-185393

Daňové číslo: 25036282-2-13

Sídlo: 2162 Őrbottyán, Maďarsko, Rákóczi Ferenc utca 272.

Poštová adresa: Maďarsko, 2162 Őrbottyán, Rákóczi Ferenc utca 272.

 

spoločnosť ako účtovník hospodárskej činnosti prevádzkovateľa údajov (ďalej len "spracovateľ údajov").

 

1. Rozsah spracúvania údajov: spracúvanie údajov sa týka mena a adresy používateľa, ktorý zadáva objednávku, identifikácie objednaného tovaru, dátumu nákupu a údajov uvedených na účtenkách, ktoré obsahujú kúpnu cenu, poplatky za doručenie a akékoľvek iné poplatky.

1. Účel využívania služieb Spracovateľa: plnenie zákonných účtovných povinností súvisiacich s hospodárskou činnosťou, ktorú vykonáva Prevádzkovateľ údajov využívaním služieb vyššie uvedeného Spracovateľa.

1. Povaha spracúvania: spracúvaním údajov sa rozumejú len operácie potrebné na plnenie a overovanie účtovných povinností, ktoré spracovateľ vykonáva spracúvaním papierových nosičov a digitálnych údajov spravovaných v softvéri.

1. Spracovanie údajov súvisiacich s audítorskými službami

1. Dotknuté osoby, ktorých sa spracúvanie týka: Používatelia, ktorí zadávajú objednávku.

1. Správca údajov používa ako spracovateľ údajov

Focus Audit and Advisory Könyvvizsgáló és Tanácsadó Korlátolt Felelősségű Társaság

Skrátený názov: Focus Audit Kft.

Registračné číslo spoločnosti: 01-09-341567

Daňové číslo: 12423161-2-41

Sídlo:Maďarsko, 1139 Budapest, Váci út 87. 2. poschodie. 20. dvere

Poštová adresa: Maďarsko, 1139 Budapest, Váci út 87. 2. poschodie. dvere 20.

Telefón: +36 20 500 0404

E-mail: kapcsolat@focusaudit.hu

Webová stránka: https://focusaudit.hu/

ako audítor hospodárskych činností prevádzkovateľa údajov (ďalej len "spracovateľ údajov").

1. Rozsah spracúvania údajov: spracúvanie údajov sa týka mena a adresy používateľa, ktorý zadáva objednávku, identifikácie objednaného tovaru, dátumu nákupu a údajov uvedených na účtenkách, ktoré obsahujú kúpnu cenu, poplatky za doručenie a akékoľvek iné poplatky.

1. Účelom spracúvania je: plnenie zákonných účtovných povinností súvisiacich s hospodárskou činnosťou vykonávanou Prevádzkovateľom údajov v súvislosti s auditom prostredníctvom využitia služieb vyššie uvedeného Spracovateľa.

1. Povaha spracovania: spracovanie údajov pozostáva výlučne z operácií potrebných na plnenie a overovanie účtovných povinností.

 

1. Správca údajov nepoužíva iných spracovateľov ako spracovateľov údajov uvedených vyššie a v časti "Informácie o používaní súborov cookie".

1. Prevádzkovateľ uzavrie so spracovateľmi údajov, ktorých využíva, záväznú zmluvu o spracovaní údajov, aby sa zabezpečil súlad s platnými zákonmi a zaručila primeraná úroveň bezpečnosti údajov.

1. Ochrana údajov, bezpečnosť údajov

1. Prevádzkovateľ zabezpečuje bezpečnosť údajov pri ich správe a spracúvaní a zabezpečuje dodržiavanie zákona a iných pravidiel ochrany údajov a dôvernosti prostredníctvom technických a organizačných opatrení a interných pravidiel. Prijíma najmä vhodné opatrenia na ochranu spracúvaných údajov pred neoprávneným prístupom, zmenou, zverejnením, prezradením, vymazaním alebo zničením, náhodným zničením alebo náhodným poškodením a pred nedostupnosťou v dôsledku zmien v používaných technológiách.

1. Údaje, na ktorých je založené meranie návštev a mapovanie vzorcov používania webovej stránky, sú pôvodne zaznamenané IT systémom správcu údajov takým spôsobom, že ich nie je možné priamo spojiť so žiadnou osobou.

1. Údaje sa budú spracúvať len na legitímne účely uvedené v tomto oznámení, v rozsahu nevyhnutnom a primeranom týmto účelom, v súlade s platnými zákonmi a odporúčaniami a pri dodržaní vhodných bezpečnostných opatrení.

1. Na tento účel správca údajov používa na prístup na webové stránky protokol http "https", ktorý umožňuje šifrovanie a jednoznačnú identifikáciu webovej komunikácie. Okrem toho, ako je uvedené vyššie, Prevádzkovateľ uchováva spracúvané údaje v šifrovaných súboroch, ktoré sú pre každý účel spracúvania uložené v samostatných zoznamoch spracúvania, prístupných konkrétnym zamestnancom Prevádzkovateľa, ktorí sú zodpovední za ochranu údajov a za ich zodpovedné spracúvanie v súlade s týmito Zásadami a platnými právnymi predpismi.

1. Prevádzkovateľ uzavrie so spracovateľmi údajov, ktorých využíva, záväznú zmluvu o spracovaní údajov, aby sa zabezpečil súlad s platnými zákonmi a zaručila primeraná úroveň bezpečnosti údajov.

1. Heslá sa ukladajú v systéme správcu údajov pomocou šifrovania, v dôsledku čoho správca údajov nepozná heslo používateľa.

1. Práva používateľov v súvislosti so správou údajov

1. Právo na informácie

1. Prečítaním týchto zásad ochrany osobných údajov sa môže používateľ kedykoľvek informovať o spracovaní údajov. Na žiadosť Používateľa môžu byť informácie poskytnuté aj ústne za predpokladu, že totožnosť Používateľa bola overená inými prostriedkami. Používateľ môže požiadať o informácie počas obdobia svojej účasti na spracovaní a po ňom. Informácie musia zahŕňať aj všetky relevantné podrobnosti o spracúvaní a spôsobe, akým Používateľ uplatňuje svoje práva. Prevádzkovateľ údajov na požiadanie informuje Používateľa aj o opatreniach prijatých v reakcii na jeho žiadosti alebo o dôvodoch neprijatia takýchto opatrení, pričom uvedie dostupné fóra na podanie sťažnosti.

1. Poskytovanie informácií je bezplatné. Ak je žiadosť používateľa zjavne neopodstatnená alebo neprimeraná, najmä z dôvodu jej opakujúcej sa povahy, prevádzkovateľ údajov s prihliadnutím na administratívne náklady na poskytnutie požadovaných informácií alebo vykonanie požadovaného opatrenia

1. účtovať primeraný poplatok, alebo

2. môže odmietnuť konať na základe žiadosti.

1. Prevádzkovateľ údajov poskytne informácie čo najskôr po podaní žiadosti (bez zbytočného odkladu), najneskôr však do jedného mesiaca.

1. Právo na prístup

1. Používatelia majú právo na prístup k údajom, ktoré sa o nich spracúvajú. V prípade takejto žiadosti Prevádzkovateľ informuje Používateľa o tom, či sa jeho osobné údaje spracúvajú, a o všetkých relevantných okolnostiach týkajúcich sa konkrétneho spracúvania.

1. V rámci práva na prístup môže používateľ požiadať o kópiu svojich osobných údajov spracúvaných prevádzkovateľom údajov, ktorú mu prevádzkovateľ údajov poskytne bezplatne pri prvej príležitosti. Za ďalšie kópie môže Prevádzkovateľ účtovať primeraný poplatok na základe administratívnych nákladov.

1. Kópiu poskytne správca údajov v bežne používanom elektronickom formáte, pokiaľ používateľ nepožiada o iný formát.

1. Prevádzkovateľ údajov poskytne prístup k údajom v čo najkratšom čase od podania žiadosti (bez zbytočného odkladu), najneskôr však do jedného mesiaca, ako je uvedené vyššie.

1. Právo na opravu

1. Používateľ má právo na to, aby správca údajov na jeho žiadosť bez zbytočného odkladu opravil nepresné osobné údaje, ktoré sa ho týkajú.

1. Vzhľadom na účel spracovania má používateľ právo požiadať o doplnenie neúplných osobných údajov, a to aj prostredníctvom dodatočného vyhlásenia.

1. Na žiadosť používateľa správca údajov bez zbytočného odkladu opraví alebo v odôvodnených prípadoch doplní nepresné osobné údaje týkajúce sa používateľa.

1. Právo na vymazanie

1. Používateľ má právo požadovať od prevádzkovateľa údajov vymazanie osobných údajov, ktoré sa ho týkajú, bez zbytočného odkladu a prevádzkovateľ údajov je povinný vymazať osobné údaje týkajúce sa používateľa bez zbytočného odkladu, ak sa uplatní jeden z týchto dôvodov:

1. osobné údaje už nie sú potrebné na účely, na ktoré boli zhromaždené alebo inak spracované;

2. používateľ odvolá súhlas, na ktorom je spracovanie založené, a neexistuje žiadny iný právny základ pre spracovanie (zo spracovania, na ktoré sa vzťahuje toto oznámenie, len spracovanie na základe súhlasu opísané v nasledujúcich kapitolách:

3. Technické spracúvanie na základe súhlasu súvisiace s poskytovaním IT služby;

4. Spracovanie údajov súvisiacich s prijatím správy a odpoveďou na ňu;

5. Spracúvanie údajov súvisiace so zasielaním informačných bulletinov;

6. Spracovanie údajov súvisiacich s registráciou;

11. Spracovanie údajov týkajúcich sa hodnotenia výrobkov);

1. používateľ namieta proti spracovaniu a neexistujú žiadne prevažujúce oprávnené dôvody na spracovanie (zo spracovania, na ktoré sa vzťahuje toto oznámenie, len spracovanie na základe oprávneného záujmu, ako je opísané v nasledujúcich kapitolách:

3. Technické spracovanie na základe oprávneného záujmu súvisiaceho s poskytovaním služby informačných technológií;

8. Spracúvanie údajov fyzických osôb konajúcich v mene poľnohospodára;

14. Prenos údajov (poskytovateľovi platobných služieb);

1. osobné údaje boli spracované nezákonne;

2. osobné údaje sa musia vymazať, aby sa splnila právna povinnosť podľa práva Európskej únie alebo členského štátu, ktoré sa na prevádzkovateľa vzťahuje.

1. Prevádzkovateľ údajov nie je povinný vymazať údaje potrebné na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov, a to ani v prípade, ak o to požiada používateľ, ani nie je povinný vymazať údaje, ktorých spracovanie je nevyhnutné na ochranu životne dôležitých záujmov používateľa alebo inej fyzickej osoby alebo na splnenie povinnosti vyplývajúcej z práva Únie alebo členského štátu, ktoré sa vzťahuje na prevádzkovateľa údajov. Prevádzkovateľ údajov však spravidla vymaže údaje bez žiadosti po uplynutí doby uchovávania.

 

1. Právo na obmedzenie spracovania

1. Na žiadosť používateľa správca údajov obmedzí spracúvanie, ak je splnená jedna z týchto podmienok:

 

1. používateľ spochybňuje presnosť osobných údajov, pričom v takom prípade sa obmedzenie uplatňuje na obdobie, ktoré prevádzkovateľovi umožňuje overiť presnosť osobných údajov;

2. spracovanie je nezákonné a používateľ nesúhlasí s vymazaním údajov a namiesto toho žiada o obmedzenie ich používania;

3. prevádzkovateľ už nepotrebuje osobné údaje na účely spracovania, ale používateľ ich potrebuje na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov;

4. Používateľ vzniesol námietku proti spracovaniu; v tomto prípade sa obmedzenie uplatňuje po dobu, kým sa nezistí, či oprávnené záujmy Prevádzkovateľa prevažujú nad oprávnenými záujmami Používateľa (zo spracovaní, na ktoré sa vzťahuje toto oznámenie, sa to týka len spracovaní na základe oprávneného záujmu, ako je opísané v nasledujúcich kapitolách:

3. Technické spracovanie na základe oprávneného záujmu súvisiaceho s poskytovaním služby informačných technológií;

8. Spracúvanie údajov fyzických osôb konajúcich v mene poľnohospodára;

14. Prenos údajov (poskytovateľovi platobných služieb);

 

1. Ak je spracúvanie obmedzené, takéto osobné údaje, s výnimkou ich uchovávania, spracúva Prevádzkovateľ len so súhlasom Používateľa alebo na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov alebo na ochranu práv inej fyzickej alebo právnickej osoby alebo z dôvodu dôležitých verejných záujmov Európskej únie alebo členského štátu.

1. Prevádzkovateľ vopred informuje používateľa, ktorý namietal presnosť osobných údajov a na základe toho bolo spracúvanie obmedzené, o zrušení obmedzenia spracúvania.

1. Povinnosť oznámiť opravu alebo vymazanie osobných údajov alebo obmedzenie spracovania

Prevádzkovateľ údajov informuje používateľa o oprave, obmedzení a vymazaní, ako aj príjemcov, ktorým boli údaje predtým zaslané. Od oznámenia sa môže upustiť, ak sa ukáže, že je nemožné alebo si vyžaduje neprimerané úsilie. Prevádzkovateľ na požiadanie informuje Používateľa o týchto príjemcoch.

 

1. Právo na prenosnosť údajov

1. Používateľ má právo získať osobné údaje, ktoré sa ho týkajú a ktoré poskytol prevádzkovateľovi, v štruktúrovanom, bežne používanom, strojovo čitateľnom formáte a právo preniesť tieto údaje inému prevádzkovateľovi bez toho, aby mu prevádzkovateľ, ktorému osobné údaje poskytol, bránil, ak:

1. spracúvanie je založené na súhlase používateľa alebo na zmluve s používateľom a

2. spracovanie sa vykonáva automatizovanými prostriedkami.

1. Spomedzi operácií spracovania údajov, na ktoré sa vzťahuje toto oznámenie, operácie spracovania údajov opísané v nasledujúcich kapitolách spĺňajú vyššie uvedené podmienky, a preto sa v súvislosti s nimi môže uplatniť právo na prenosnosť údajov:

1. vykonávané na základe súhlasu:

3. Technické spracovanie na základe súhlasu súvisiace s poskytovaním služieb informačných technológií;

4. Spracovanie údajov súvisiace s prijatím správy a odpoveďou na ňu;

5. Spracúvanie údajov súvisiace so zasielaním informačných bulletinov;

6. Spracovanie údajov súvisiacich s registráciou;

11. Spracovanie údajov súvisiacich s hodnotením výrobku

1. právny základ pre plnenie zmluvy s používateľom:

7. Spracovanie údajov týkajúcich sa objednávok spotrebiteľov.

 

1. Pri uplatňovaní práva na prenosnosť údajov, ako je uvedené vyššie, má používateľ právo požiadať o priamy prenos osobných údajov medzi prevádzkovateľmi, ak je to technicky možné.

1. Právo na protest

1. Používatelia môžu kedykoľvek namietať proti spracovaniu svojich osobných údajov na základe oprávnených záujmov z dôvodov týkajúcich sa ich konkrétnej situácie.

1. V takom prípade môže prevádzkovateľ pokračovať v spracúvaní osobných údajov len vtedy, ak preukáže, že spracúvanie je odôvodnené závažnými oprávnenými dôvodmi, ktoré prevažujú nad záujmami, právami a slobodami používateľa, alebo súvisia s preukazovaním, výkonom alebo obhajobou právnych nárokov.

1. Spomedzi operácií spracovania údajov, na ktoré sa vzťahuje toto oznámenie, môže používateľ uplatniť svoje právo namietať v súvislosti s nasledujúcimi operáciami spracovania údajov opísanými v kapitolách o operáciách spracovania údajov na základe oprávnených záujmov:

3. Technické spracovanie na základe oprávneného záujmu súvisiaceho s poskytovaním služby informačných technológií;

8. Spracúvanie údajov fyzických osôb konajúcich v mene riadiaceho subjektu;

14. Prenos údajov (poskytovateľovi platobných služieb).

 

 

 

1. Plnenie požiadaviek používateľov

1. Informácie a opatrenia uvedené v bode 17 poskytuje prevádzkovateľ údajov bezplatne. Ak je žiadosť dotknutého používateľa zjavne neopodstatnená alebo neprimeraná, najmä z dôvodu jej opakovanej povahy, prevádzkovateľ údajov s prihliadnutím na administratívne náklady na poskytnutie požadovaných informácií alebo opatrení

a) účtovať primeraný poplatok alebo
b) odmietnuť konať na základe žiadosti.

1. Prevádzkovateľ údajov informuje používateľa o opatreniach prijatých na základe žiadosti vrátane poskytnutia kópií údajov bez zbytočného odkladu a najneskôr do jedného mesiaca od prijatia žiadosti. Ak je to potrebné, s prihliadnutím na zložitosť žiadosti a počet žiadostí sa táto lehota môže predĺžiť o ďalšie dva mesiace. Prevádzkovateľ údajov informuje používateľa o predĺžení lehoty s uvedením dôvodov omeškania do jedného mesiaca od prijatia žiadosti. Ak dotknutý používateľ podal svoju žiadosť elektronickými prostriedkami, informácie poskytne prevádzkovateľ údajov elektronickými prostriedkami, pokiaľ dotknutý používateľ nepožiada o iný spôsob.

1. Ak prevádzkovateľ údajov neprijme opatrenia na základe žiadosti dotknutého používateľa, bezodkladne, najneskôr však do jedného mesiaca od prijatia žiadosti, informuje dotknutého používateľa o dôvodoch neprijatia opatrení a o práve podať sťažnosť dozornému orgánu uvedenému v bode 19 a uplatniť právo na súdny prostriedok nápravy podľa toho istého bodu.

1. Používateľ môže podávať žiadosti správcovi údajov akýmkoľvek spôsobom, ktorý umožňuje identifikáciu používateľa. Identifikácia Používateľa, ktorý žiadosť predkladá, je potrebná, pretože Prevádzkovateľ údajov môže vyhovieť len tým žiadostiam, ktoré sú na to oprávnené. Ak má Prevádzkovateľ údajov odôvodnené pochybnosti o totožnosti fyzickej osoby, ktorá podáva žiadosť, môže požiadať o dodatočné informácie potrebné na potvrdenie totožnosti príslušného Používateľa.

1. Žiadosti používateľov poštou Správca údajov Maďarsko, 3000 Hatvan, hrsz. 759/9., alebo e-mailom na e-mailovú adresu support@polczfood.com. Žiadosti zaslané e-mailom považuje Prevádzkovateľ údajov za platné, len ak sú zaslané z e-mailovej adresy, ktorú Používateľ poskytol Prevádzkovateľovi údajov a je na nej zaregistrovaný, avšak použitie inej e-mailovej adresy neznamená, že sa na žiadosť neprihliada. V prípade e-mailu sa za dátum prijatia považuje prvý pracovný deň nasledujúci po odoslaní žiadosti.

1. Vymáhanie

Dotknuté osoby môžu svoje práva uplatniť na súde a môžu sa obrátiť aj na Národný úrad pre ochranu údajov a slobodu informácií:

Národný orgán pre ochranu údajov a slobodu informácií
Adresa: Maďarsko, 1055 Budapešť, Falk Miksa utca 9-11.
Poštová adresa: Maďarsko, 1363 Budapešť, Pf. 9.
Telefón: +36 1 391 1400
Fax: +36 1 391 1410
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Webová stránka: http://www.naih.hu/

V prípade súdneho konania sa žaloba môže podať na súd v mieste bydliska alebo pobytu používateľa podľa voľby dotknutého používateľa, pretože súd je príslušný na prejednanie veci.

 

 

2024. 2. mája.

 

POLCZ FOOD Kft.